211service.com
Software werkt uit Wat een pc hindert
Zelfs een gloednieuwe computer kan worden vertraagd door een bepaalde combinatie van hardware of software, en het is moeilijk om erachter te komen wat er mis is. opgeloste stof , een startup gevestigd in Tel Aviv, Israël, die deze week werd gelanceerd, hoopt gebruikers advies te geven over hoe ze dit soort vertraging kunnen voorkomen.
De software van Soluto draait op de achtergrond op een pc en is ontworpen om problemen te detecteren die een machine vertragen, evenals oplossingen die deze weer versnellen. Het idee is om deze informatie te verzamelen en te gebruiken om software- en hardwarefixes aan te bevelen aan andere gebruikers. We weten wanneer je gefrustreerd bent, we weten wat de oorzaak is, en als je iets slims met je pc doet, leren we ervan, zegt Roee Adler, chief product officer van het bedrijf.
Soluto's eerste product, deze week gelanceerd op de TechCrunch verstoren conferentie in New York City, is bedoeld om problemen aan te pakken die een computer vertragen zodra deze begint. De gratis versie van de software observeert eenvoudig wat er op de machine gebeurt en beveelt oplossingen aan om het proces te versnellen. Het bedrijf verkoopt ook een premium-versie die reparaties automatisch uitvoert. Soluto hoopt dat dit product minder technisch onderlegde consumenten en kleine bedrijven en ondernemingen zal aanspreken. Dit product verzamelt veel meer informatie over wat er gebeurt op de pc van een gebruiker, die het opslaat in de PC Genome-database van Soluto.
Adler legt uit dat het bedrijf tweeënhalf jaar heeft gewerkt aan algoritmen die kunnen herkennen wanneer een gebruiker gefrustreerd is met zijn of haar pc. De software leert van hoe mensen met deze problemen omgaan om wijzigingen aan te bevelen die andere gebruikers kunnen helpen. De software van Soluto communiceert met een webserver die statistische gegevens opslaat die worden gebruikt om te interpreteren wat er op de machine gebeurt.
De software observeert gebeurtenissen zoals herhaalde muisklikken - wat erop kan wijzen dat de gebruiker geen reactie krijgt - en plotselinge verschuivingen in de manier waarop de pc bronnen gebruikt, wat kan betekenen dat programma's vechten om bronnen. Gebruikers kunnen Soluto ook handmatig informeren dat de computer problemen ondervindt, waardoor het systeem bijzondere aandacht schenkt aan recente gebeurtenissen op de machine.
Een veelvoorkomend scenario, zegt Adler, is dat een gebruiker in Excel werkt wanneer de computer plotseling langzamer wordt. Dit kan zijn omdat de antivirussoftware van de gebruiker plotseling is begonnen zichzelf te updaten, waardoor een strijd om bronnen is begonnen. Zodra de software ziet dat er een probleem is, wacht het om te zien of de gebruiker een oplossing heeft bedacht. Als het probleem minder vaak voorkomt, probeert de software van Soluto wijzigingen in het systeem te identificeren, zoals het verwijderen van software of wijzigingen in instellingen, die verband kunnen houden met de verbetering. Zodra gegevens zijn verzameld van een voldoende groot aantal gebruikers, kan het systeem acties aanbevelen die andere gebruikers kunnen helpen.
Adler merkt op dat het statistische aspect hier belangrijk is - in veel gevallen worden problemen veroorzaakt door hoe bepaalde versies van een stuk software omgaan met bepaalde hardware en een bepaalde versie van Windows. Door die gegevens te verzamelen, kan Soluto gebruikers laten zien wat heeft gewerkt voor anderen die dezelfde systemen gebruiken.
Het bedrijf zegt zich bewust te zijn van privacykwesties. Adler zegt dat de software geen informatie over de gebruiker verzamelt - er zijn geen registratiegegevens vereist om het programma te downloaden en Soluto verzamelt geen informatie over de demografische gegevens van de gebruikers. Soluto heeft tot nu toe 7,8 miljoen dollar opgehaald in twee financieringsrondes.
De juryleden op de Disrupt-conferentie waren ingenomen met Soluto, maar uitten hun bezorgdheid over de manier waarop het zijn producten zou distribueren. De logische samenwerking is met pc-leveranciers, zei: Chi-Hua-hond , een partner bij Kleiner, Perkins, Caufield en Byers, die niet in Soluto heeft geïnvesteerd. Hij voegde er echter aan toe dat Soluto waarschijnlijk niet in staat zou zijn om dergelijke deals te sluiten omdat veel pc-leveranciers deals hebben om hun machines te laden met de software die ze kan vertragen.
Shmuel Chafets , directeur bedrijfsontwikkeling bij Giza Venture Capital, een van de investeerders van Soluto, zegt dat de investering hem aansprak vanwege de technische verfijning en de brede aantrekkingskracht voor de consument. Als je ooit een pc hebt gehad, als je hem zelfs maar een uur hebt gebruikt, begrijp je wat Soluto doet, zegt Chafets,