211service.com
Stop met het organiseren van uw e-mail, zegt Study
Als je het type bent om je e-mails zorgvuldig in verschillende mappen in je klant te archiveren, stop dan, zegt een nieuwe studie van IBM Research. Door de 85.000 afleveringen van 345 gebruikers te analyseren waarin ze oude e-mails doorzochten op zoek naar degene die ze nodig hadden, ontdekten onderzoekers dat degenen die helemaal geen e-mail organiseerden, ze sneller vonden dan degenen die ze in mappen hadden opgeslagen.
Vrienden laten vrienden geen mappen gebruiken, zegt IBM Research
Door de zoekfunctie te gebruiken, konden de niet-organisatoren de e-mail die ze nodig hadden net zo gemakkelijk vinden als de filers. Ze hoefden ook geen tijd te besteden aan het archiveren van e-mail in mappen, waardoor ze over het algemeen voorop liepen.
Andere resultaten van de studie (pdf) wees op manieren waarop bestaande e-mailclients kunnen worden verbeterd. Scrollen was bijvoorbeeld een groot deel van hoe gebruikers e-mails vonden, zelfs nadat ze ernaar hadden gezocht, maar scrollen wordt niet ondersteund door Gmail, dat in plaats daarvan paginering gebruikt.
De studie suggereerde ook dat als je je e-mailinbox (en die van anderen) netjes wilt houden, je er alles aan moet doen om je gesprekken in bestaande discussielijnen te houden. Het is tenslotte een automatisch mechanisme om een gesprek te groeperen.
De betrokken onderzoekers vonden threading zo nuttig dat ze zelfs een manier voorstelden om het te verbeteren, wat ze superthreading noemen.
Hoe kunnen we een intrinsieke organisatie op een hoger niveau opleggen aan e-mail? Een mogelijkheid is om de inbox te reorganiseren volgens ‘semantische onderwerpen’. Men zou clusteringtechnieken uit machine learning kunnen gebruiken om de inbox te organiseren in 'superthreads' door meerdere threads te combineren met overlappende onderwerpen, met behulp van technieken die vergelijkbaar zijn met [8].
Superthreading zou automatisch elk gesprek dat je met een collega had over een bepaald project groeperen, ongeacht over hoeveel uitwisselingen het was verspreid.