211service.com
The King of Cloud: Q&A met Marc Benioff
In 1999, toen de eerste web-boom in volle gang was, had Marc Benioff, toen een executive bij Oracle, een visie voor de toekomst van software.
Geen software meer: Salesforce.com CEO Marc Benioff was een vroege gelovige in cloud computing.
Het idee van Benioff was dat zakelijke programma's direct via het web konden worden gebruikt in plaats van op de computers van gebruikers te worden geïnstalleerd. Hij zei zijn baan op en richtte Salesforce.com op, dat begon met het aanbieden van software voor het beheren van verkoop- en klantrelaties die alleen toegankelijk was via een browser. Benioff bracht het bedrijf in 2004 naar de beurs en zag het in 2008 aan de S&P 500 worden toegevoegd. Tegenwoordig wordt hij gezien als een pionier op het gebied van cloud computing en als de man die bewees dat software als een service een groot bedrijf kan zijn.
Benioff heeft e-mails uitgewisseld met Technologie beoordeling ’s IT-editor Tom Simonite over waar cloud computing naartoe gaat.
KINDEREN : Een paar jaar geleden kondigde u het einde van de software aan. Kunt u een kort voortgangsrapport geven over hoe dat gaat?
Benioff: Het einde van software - een revolutie waar we meer dan tien jaar geleden voor riepen - is nu aangebroken. Cloud computing is geëxplodeerd tot een fenomeen van $ 150 miljard en heeft traditionele bedrijfssoftware verdrongen, zelfs in de grootste bedrijven. Bedrijven zoals NBC/Universal, Dell en enkele van de grootste conglomeraten in Europa en Japan maken gebruik van onze service.
In de toekomst wordt alle software in de cloud geleverd. Bedrijven hoeven geen infrastructuur te kopen die verouderd is, in waarde daalt en een forse investering vereist om te kunnen blijven draaien. Mensen zullen via het web toegang krijgen tot alle diensten die ze nodig hebben en ze kunnen upgraden zonder iets te doen.
Zullen de gevestigde giganten van enterprise computing zich met succes aanpassen aan het cloudtijdperk, of zal een nieuwe set van geboren cloud-bedrijven domineren?
De enige constante in onze branche is verandering. We bevinden ons in een nieuw paradigma, een dat is gebouwd op drie pijlers - cloud-, sociale en mobiele technologieën - en de bedrijven die dit begrijpen, zullen domineren.
Oracle heeft zijn producten niet vanaf het begin voor de cloud ontworpen. En het heeft ze niet opnieuw opgebouwd voor de cloud. Dat is een probleem. Het heeft het verkeerde product gebouwd en probeert het nu te rechtvaardigen. Dat zal niet werken. We bevinden ons in de meest opwindende tijd in onze branche, een tijd die draait om innovatie, samenwerking en sociaal gaan - en Oracle heeft het over dezelfde oude propriëtaire mainframes. De hele recente Open World-conferentie ging over het kopen van computers. Dat is niet de wolk!
Ik verkoop geen hardware of software. Dat is de juiste visie voor ons bedrijf en dat is het juiste voor onze branche. De bestaande bedrijven proberen hun melkkoeien door te verkopen en missen de meest opwindende kans van het volgende decennium.
Dus sommige opvattingen over cloud computing gaan de verkeerde kant op?
Ja. Pas op voor de valse wolk! De valse wolk is de antiwolk.
Wolken komen niet in dozen. Zoals de technologiechef van Amazon ooit zei: Litmus-test: als je meer hardware moet kopen om te beginnen, is het geen cloud. Cloud computing is gebaseerd op een multi-tenant technologiemodel waarmee gebruikers kunnen profiteren van een gedeelde architectuur. Dat maakt computergebruik democratisch; het bedient bedrijven van elke omvang. Het is niet alleen voor de rijken, maar ook voor overheden en organisaties in ontwikkelingslanden.
U hebt onlangs Chatter gelanceerd, een service waarmee bedrijven particuliere sociale netwerken kunnen maken. Waarom gaan sociale media en de cloud samen?
We bevinden ons in een nieuw computertijdperk, dat radicaal wordt getransformeerd door de sociale netwerksites zoals Facebook en Twitter en de vooruitgang in mobiele apparaten zoals de iPhone en iPad, die de desktop vervangen. Het aantal gebruikers van sociale netwerken heeft e-mailgebruikers overtroffen. Bijna een kwart van alle tijd die online wordt doorgebracht, wordt besteed op sociale netwerken zoals Facebook. En mensen hebben meer toegang tot internet vanaf mobiele apparaten dan vanaf desktops. Salesforce.com is in de cloud geboren en nu worden we sociaal herboren.
Je hebt vorig jaar een bedrijf overgenomen, Heroku, dat computerinfrastructuur levert waar bedrijven apps kunnen lanceren, zoals Facebook-games. Zal Heroku Salesforce uitbreiden tot een platform voor de cloudsoftware van andere bedrijven?
Een van de meest cruciale beslissingen die we hebben genomen, was om onze code beschikbaar te stellen zodat andere bedrijven hun eigen applicaties kunnen bouwen. Dit was de manier om ons bedrijf te laten groeien en het was een manier om de industrie verder te helpen. Er was een enorm publiek van ontwikkelaars, zowel in ons klantenbestand als bij een aantal startups, die op zoek waren naar de cloud. We wisten dat als we onze infrastructuur als een service beschikbaar konden stellen, we konden helpen om het speelveld gelijk te maken en hun innovatie te ontketenen. Tegenwoordig zijn er meer dan 400.000 ontwikkelaars op het Force-platform die meer dan 250.000 aangepaste apps hebben gemaakt.
Heroku heeft ons verder geholpen om klanten te bereiken en beter van dienst te zijn omdat het meer open is. Het ondersteunt momenteel zes programmeertalen en een groeiende gemeenschap van meer dan 100.000 ontwikkelaars. Het maakt de verspreiding van sociale en mobiele apps mogelijk. Kijk hoe Warner Bros. het heeft gebruikt om een app voor het streamen van films op Facebook te ontwikkelen, waar klanten films kunnen bekijken en kopen op de sociale netwerksite ( zie video ).
U beschrijft de cloud vaak als inherent meer open en minder propriëtair dan conventionele software. Maar als u bijvoorbeeld Chatter van Salesforce gebruikt, zit u dan niet nog steeds vast aan dat product?
Chatter is in feite een stroom van informatie die kan worden vastgelegd door eigen UI's zoals de onze, of die in andere kan worden geïntegreerd. We hebben open API's zodat elk sociaal netwerk kan deelnemen aan Chatter. We hebben 100.000 klanten op Chatter en ik denk dat ze eraan verslaafd raken, maar dat is een ander verhaal. Sticky en propriëtair zijn twee heel verschillende dingen.
U kunt al onze diensten overal en op elk apparaat gebruiken en u kunt uw eigen apps in elke taal schrijven. Als je Heroku gebruikt, kunnen ontwikkelaars in elke gewenste taal schrijven. Als ze besluiten hun app te willen verplaatsen, kunnen ze die code en gegevens gebruiken en deze op andere clouds uitvoeren. Niets is eigendom, niemand is opgesloten.
Is er een gebied van zaken dat de cloud nauwelijks heeft bereikt en dat het volledig zal transformeren?
Ik geloof echt dat er industrieën zijn die nog steeds zullen worden getransformeerd door de verschuiving. Een gebied waar ik naar heb gekeken, is de gezondheidszorg. We hebben allemaal gewacht op de gezondheidstoepassing die een revolutie teweeg zal brengen in de manier waarop we delen en communiceren met onze artsen, en ons zal helpen betere beslissingen te nemen over de gezondheidszorg. De verschuiving die wordt veroorzaakt door cloud plus social plus mobile zal de verspreiding van deze nieuwe apps mogelijk maken en de industrieën en professionals automatiseren die zijn achtergelaten door de laatste generatie technologie. Zoals ik al eerder heb gezegd, is dit de meest opwindende tijd die ik heb gezien in mijn 30 jaar in de technologische industrie.