211service.com
Toptechnologietalent nodig? Online kijken
Geproduceerd in samenwerking met upwork
Vraag: Wat is er mis met de traditionele praktijk om alleen lokale technologieprofessionals te interviewen en aan te nemen?
Antwoord: Genoeg, volgens de ervaren technologiemanager Stephane Kasriel. Bedrijven nemen nog steeds mensen aan op dezelfde manier als honderd jaar geleden, maar zowat al het andere is sindsdien drastisch veranderd, zegt Kasriel, CEO van upwork , een wereldwijd freelance-talentplatform waar bedrijven en onafhankelijke professionals op afstand verbinding maken en samenwerken.
Die industriële benadering van alleen vertrouwen op de lokale tech-talentpool is nu een gegarandeerde manier om achterop te raken - misschien jaar achter - in de race om de kritische, voortdurend evoluerende technische vaardigheden te verwerven die nodig zijn voor succes in het informatietijdperk.
Het is geen geheim dat bedrijven overal ter wereld fel strijden om de beste technische professionals - en dat de beste kandidaten niet noodzakelijkerwijs zijn gevestigd waar de banen zijn. Het idee dat je in deze zeer competitieve omgeving lokaal het beste talent kunt vinden, is eerlijk gezegd wishful thinking, zegt Kasriel. En in de hedendaagse zakelijke omgeving die het nu nodig heeft, duurt die ouderwetse wervingsaanpak, die doorgaans weken of zelfs maanden duurt tussen de eerste vacature en de startdatum van een nieuwe medewerker, gewoon te lang.
Tegenwoordig maakt technologie een einde aan de oude geografische beperkingen op het inhuren van personeel. Intensief lokaal zoeken (en woon-werkverkeer) hebben geen zin meer nu internet beschikbaar is als virtuele weg naar het werk. Het eigen oprichtingsverhaal van Upwork is misschien wel de beste illustratie van de voortdurende revolutie in hoe bedrijven nu de best beschikbare technische professionals kunnen vinden en ermee kunnen samenwerken, waar ze ook zijn.
Het in Mountain View, Californië gevestigde bedrijf, voorheen bekend als Elance-oDesk, werd in mei 2015 opnieuw gelanceerd onder zijn nieuwe naam, met een nieuw freelance talentplatform, ook wel Upwork genoemd. Tegen die tijd plaatsten klanten al meer dan 3 miljoen freelanceprojecten en voerden ze jaarlijks meer dan 100 miljoen zoekopdrachten uit op de Elance- en oDesk-platforms. Alleen al in de afgelopen 12 maanden hebben freelancers $ 1 miljard verdiend door via Upwork voor klanten over de hele wereld te werken, merkt Kasriel op. Hij verwacht dat de jaarlijkse inkomsten van freelancers van Upwork tegen 2021 $ 10 miljard zullen bedragen.
Wat zit er achter de groei van online freelance huren? Verhoogde productiviteit behoort zeker tot de belangrijkste drijfveren. Upwork is ontworpen om werving in realtime te laten plaatsvinden in plaats van gedurende een periode van weken of maanden. De nieuwe functies van het Upwork-platform zijn onder meer live-chat-interviews en een mobiele app waarmee zowel klanten als freelancers de site on-the-fly kunnen gebruiken. Upwork heeft ook een nieuwe realtime samenwerkingstool gelanceerd (vergelijkbaar met Slack, maar gratis beschikbaar) waarmee freelancers direct met hun klanten en teamgenoten aan projecten kunnen gaan werken, zodra ze zijn aangenomen.
SUCCESVERHALEN
Hoewel het innovatieve nieuwe platform ongetwijfeld de online werving en het werk zal verbeteren, zijn klanten van Upwork, die al lang op gedistribueerde teams vertrouwden, al verkocht aan het concept.
In plaats van de beste mensen aan te nemen die we konden vinden die binnen 30 mijl van een willekeurige kantoorlocatie wonen, nemen we de beste mensen aan die we kunnen vinden, ongeacht waar ze zich ook bevinden, zegt Jay Shapiro, CEO van AppMakr, een doe-het-zelver platform voor het maken van mobiele apps zonder codering. Shapiro, wiens vier jaar oude bedrijf is gevestigd in Glen Rock, New Jersey, heeft ontwerpers aangenomen in Bulgarije, ontwikkelaars in Spanje, programmeurs in India, animators in Australië en vertegenwoordigers van de klantenservice overal, van Canada tot Mexico en Egypte tot Thailand . We volgen de zon, zegt hij. We hebben de klok rond ondersteuning. Het is fantastisch.
Shapiro werkt momenteel met 65 freelancers wereldwijd en past het aantal medewerkers aan waar nodig. We kunnen mensen inhuren voor twee uur of twee jaar, zegt hij. Deze aanpak heeft hem ook in staat gesteld grotendeels te stoppen met het aannemen van mensen voor niet-specifieke fulltime functies. Nu nemen we mensen aan voor taken, niet voor rollen, voegt hij eraan toe.
En hij is blij dat hij niet met betalingen te maken heeft: het gebeurt allemaal via Upwork, zegt hij. Een keer per week factureren onze freelancers van over de hele wereld ons op het platform en Upwork stuurt onze betalingen naar hen door.
Uiteraard biedt de gedistribueerde teamaanpak ook lifestyle-voordelen voor freelancers, waardoor ze overal kunnen werken. Vaak is dat vooral aantrekkelijk voor millennials - de jongste groep professionals, nu in de twintig en begin dertig - het is ook een voordeel voor de klanten die freelancers inhuren: Shapiro werkt zelf vaak vanuit een familiehuisje aan een meer in Ontario.
Online werkmogelijkheden speelden een cruciale rol in de succesvolle groei van PrestoSports, een 10 jaar oud technologieplatform voor sportwebsites. Ik heb veel mensen met nichevaardigheden uit verschillende gebieden kunnen aannemen en een team kunnen samenstellen, zegt CEO Serge Knystautas, wiens in Rockville, Maryland gevestigde bedrijf nu meer dan 800 klanten bedient, voornamelijk sportteams van hogescholen en universiteiten. Zo konden we heel comfortabel groeien.
Net als Shapiro werkt Knystautas bijna overal met freelancers, van webingenieurs in Pakistan tot server-side ontwikkelaars in Colombia, Brazilië en Argentinië, en zelfs een teamlid in Thailand. Hij kan teams naar behoefte aanpassen - hij kan bijvoorbeeld extra grafische ontwerpers inhuren van april tot augustus, wanneer veel van de scholen van zijn bedrijf logo's, mascottes of webpagina's opnieuw ontwerpen.
Knystautas sprak ook zijn opluchting uit dat Upwork wereldwijd betalingen faciliteert. Ik heb geen idee hoe ik een betaling zou krijgen aan iemand in Macedonië – waar PrestoSports één freelancer heeft – of wat ik daarvoor zou moeten betalen, zegt hij.
MYTHEN EN MISVERSTANDEN
Kasriel, de CEO van Upwork, wil dat de wereld één ding weet over het inhuren van en werken met freelancers op afstand: het is niet uitbesteding.
Bij outsourcing geeft u niet om de persoon met wie u samenwerkt. Dit is precies het tegenovergestelde, zegt Kasriel, wiens eigen bedrijf remote engineers gebruikt. We interviewen externe freelancers op vrijwel dezelfde manier als we lokale professionals interviewen, zegt hij. U moet weten of de freelancer in staat zal zijn om de gewenste resultaten te leveren. Met het Upwork-platform kunnen bedrijven kandidaten zorgvuldig kwalificeren om er zeker van te zijn dat ze over de technische vaardigheden beschikken om de klus te klaren.
Bovendien is de aanpak verre van experimenteel. Als ik praat met oprichters van startups en technologiemanagers, hoor ik dat ze allemaal ooit betrokken zijn geweest bij een open source-project, en open source-projecten worden altijd gedistribueerd, merkt Kasriel op. Hij stelt vast dat een groeiend aantal commerciële ondernemingen afhankelijk is van volledig gedistribueerde engineeringteams.
Waar het op neerkomt: online werken biedt bedrijven van elke omvang de ongekende mogelijkheid om niet alleen opnieuw uit te vinden hoe ze personeel aannemen, maar ook hoe ze werken - en hoe ze op wereldschaal concurreren. Ze kunnen teams vormen van zeer verspreide en zeer getalenteerde professionals, zegt Kasriel. Uiteindelijk is locatie veel minder belangrijk dan vaardigheden, talent en passie voor de kans.
Shapiro is het daarmee eens. Op dit moment kan het een beetje bloederig aanvoelen, zegt hij over de aanpak. Maar over 10 jaar denk ik dat het de norm wordt.