211service.com
Verder zoeken dan zoekresultaten
Zoeken is een van de belangrijkste taken die online worden uitgevoerd, en toch werkt het vaak niet zo goed als zou moeten. Neem bijvoorbeeld de gebruikelijke ervaring van terugklikken, waarbij een gebruiker meerdere keren naar de resultatenpagina moet terugkeren voordat hij de informatie vindt die ze zoekt. Volgens een comScore-enquête uit 2009 wordt 30 procent van de zoekopdrachten gefrustreerd opgegeven, en bij tweederde van de rest moesten gebruikers hun zoekopdrachten verfijnen voordat ze het gewenste resultaat kregen.
Slim zoeken: Yolink probeert relevante informatie op webpagina's te identificeren. Dit voorbeeld toont termen die op Craigslist zijn uitgekozen.
Een nieuw product genaamd Yolink , dat deze week werd gelanceerd, is bedoeld om gebruikers te helpen erachter te komen welke zoekresultaten het meest relevant zijn. Het doet dit door te kijken naar de inhoud van de webpagina's waarnaar een lijst met zoekresultaten verwijst. Het bedrijf beschouwt zichzelf als een stap in de richting van semantisch zoeken, omdat het probeert betekenis te vinden in de inhoud van een webpagina. En het kan dit doen, ook al zijn de meeste pagina's niet gemarkeerd in de indelingen die doorgaans worden gebruikt om machines te helpen bij het interpreteren van inhoud. Het product is gemaakt door TigerLogic , een bedrijf gevestigd in Irvine, CA.
De technologie van Yolink is ontworpen om voorbij de links op een pagina met zoekresultaten te kijken en de volgende paar stappen uit te voeren om de waarde van informatie voor de gebruiker te beoordelen. Brian Cheek, vice-president bedrijfsontwikkeling bij TigerLogic, legt uit dat het bedrijf verschillende demonstraties heeft gebouwd van hoe zijn technologie kan worden gebruikt om de zoekfunctionaliteit op een site te verbeteren. Deze omvatten een voor Craigslist die gegevens uit de verhuur van appartementen haalt, zoals of een eenheid huisdieren toestaat of parkeergelegenheid heeft, en deze gebruikt om de resultaten aan te vullen die de site al retourneert.
Jeff Dexter, directeur productontwikkeling en technologiehoofdarchitect bij Yolink, legt uit dat bij semantisch zoeken de tekst op een pagina doorgaans moet worden gemarkeerd door de uitgever met tags die helpen bij het identificeren van verschillende soorten informatie. Yolink is ontworpen om gegevens te verwerken die niet zijn gemarkeerd. Dexter zegt dat het bedrijf heeft geprobeerd een gemeenschappelijk model op te stellen voor de manier waarop gegevens doorgaans op een website worden gepresenteerd. Dat model wordt gebruikt om bepaalde gegevens te identificeren.
Yolink analyseert een pagina, zoals een Craigslist-lijst, op zoek naar aanwijzingen over waar bepaalde stukken inhoud worden weergegeven. Het kan bijvoorbeeld opvallen dat locatie- en prijsinformatie vaak dicht bij elkaar liggen. Zoekmachines zoals Google presenteren fragmenten van pagina's onder de links die ze bieden om een vergelijkbare service voor de gebruiker uit te voeren, maar Dexter zegt dat de resultaten van Yolink verder gaan dan alleen het identificeren van zoekwoorden en deze naar boven halen.
Yolink rangschikt de zoekresultaten niet, maar het rangschikt wel de informatie die het van de pagina haalt om te bepalen wat het nuttigst is voor de gebruiker. Op een Yolink-resultatenpagina kan de gebruiker op de geëxtraheerde gegevens klikken om een meer gedetailleerd voorbeeld te zien zonder de resultatenpagina te verlaten.
TigerLogic bouwde Yolink oorspronkelijk als een browser plug-in, maar het bedrijf veranderde zijn strategie om een Application Programming Interface (API) te bieden waarmee uitgevers en website-eigenaren de technologie in hun eigen sites kunnen integreren. Het bedrijf biedt deze service aan website-eigenaren voor een reeks prijzen op basis van het aantal zoekopdrachten dat gebruikers elke maand uitvoeren. De service is gratis voor niet-commerciële sites met minder dan 2.000 zoekopdrachten per maand en $ 1.500 per maand voor commerciële sites met 2.000 tot 25.000 zoekopdrachten per maand.
Er is een groeiend gevoel binnen de zoekindustrie dat eindgebruikers gefrustreerd zijn door de wirwar van resultaten waar ze doorheen moeten waden, zegt Greg Sterling , een senior analist met Opus Onderzoek , een marktonderzoeksbureau gevestigd in San Francisco, en een bijdragende redacteur voor de website Zoekmachine Land . Sterling ziet Yolink als een poging om de tijd te verminderen die nodig is om te beslissen op welke link te klikken. Ze hebben goed werk geleverd door een aanvulling op zoeken te ontwikkelen, zegt hij.
De tool is geen concurrentie voor Google of Bing, zegt Sterling. In plaats daarvan concurreert het met vergelijkbare inspanningen voor zoekverbetering. De uitdaging voor iedereen die op zoek is, is om aandacht te krijgen, zegt Sterling, om een ervaring te creëren die iets toevoegt, en dat gaat echt verder dan Google. Hij denkt dat uitgevers en website-eigenaren veel meer zullen begrijpen hoe Yolink de zoekervaring op hun sites kan verbeteren dan eindgebruikers. Sterling gelooft dat de API-strategie van Yolink veel beter zal werken dan het aanbieden van een browser plug-in, die gebruikers alleen zouden downloaden als ze de waarschijnlijke voordelen al begrepen.