211service.com
Waarom er geen vervolg op de Netflix-prijs komt
In 2006 lanceerde Netflix een ongebruikelijke en zeer succesvolle wedstrijd om het aanbevelingssysteem te verbeteren. Het bracht een database uit met 100 miljoen beoordelingen van films en tv-programma's van bijna 500.000 gebruikers en in 2009 bekroond met de jackpot van $ 1 miljoen het eerste team dat de nauwkeurigheid van zijn eigen filmaanbevelingsalgoritme met meer dan 10 procent heeft verhoogd.
Die drie jaar lijken vandaag eeuwen geleden. De snelle opkomst van het streamen van inhoud - met Netflix-klanten die alleen kijken een miljard uur van inhoud in juni, heeft de hoeveelheid en soorten gegevens die beschikbaar zijn voor het datawetenschapsteam van het bedrijf explosief doen toenemen. Of Netflix die gegevens verstandig gebruikt, kan cruciaal zijn voor zijn toekomstige activiteiten, aangezien het te maken krijgt met toenemende concurrentie van streamingsites zoals Amazon en Hulu.
Netflix vindt zijn aanbevelingsformules en gepersonaliseerde startpagina's al opnieuw uit om te worden afgestemd op zijn streamingactiviteiten, zegt Netflix vice-president productinnovatie Todd Yellin, die sprak op een IBM Research-panel op vrijdag. Hij schat dat sinds Netflix is begonnen met het streamen van inhoud, de hoeveelheid gegevens die Netflix over de gemiddelde gebruiker heeft, is vertienvoudigd, vooral omdat mensen meer uren aan inhoud bekijken dan wanneer dvd's voornamelijk per post binnenkwamen.
Realtime gegevens geven ook nieuwe, gedetailleerde inzichten in het daadwerkelijke filmkijken van mensen. Een persoon kan er bijvoorbeeld nooit toe komen om een film te beoordelen, maar Netflix zou kunnen raden dat het geen winnaar was als de persoon het einde nooit zou halen. Gezinnen delen vaak Netflix-accounts. Netflix kan dus verschillende films aanbevelen of het gepersonaliseerde ontwerp van de startpagina wijzigen, afhankelijk van of het vermoedt dat een man of vrouw of hun kind op dat moment van de dag kijkt.
Netflix voegt ook een sociaal element toe. Alleen buiten de VS, Yellin zegt dat Netflix nu integreert met Facebook, zodat mensen net als bij de populaire muziekdienst Spotify kunnen delen waar ze naar kijken. Dat zou Netflix kunnen helpen om gegevens af te tappen met betrekking tot een veelvoorkomende reden waarom mensen films of tv-programma's kijken: voor waterkoelervaluta om met collega's en vrienden te bespreken.
Dit alles betekent dat de verbeteringen van de originele Netflix-prijs tegenwoordig niet zo relevant zijn als in 2009. We gebruiken nog steeds een deel van het geleerde... maar het staat niet op de voorgrond, zegt Yellin. De meest relevante gegevens zijn waar mensen naar kijken.
Er zijn nieuwe uitdagingen met het streamen van gegevens, zoals beslissen welke nieuwe factoren moeten worden benadrukt bij het presenteren van aanbevelingen. Moet Netflix bijvoorbeeld de tijd van de dag meer of minder wegen dan het type kijkapparaat?
Maar het is onwaarschijnlijk dat er een nieuwe Netflix-prijs komt.
We waren toen een kleiner bedrijf, zegt Yellin, en er zijn bepaalde privacyrisico's verbonden aan het delen van gebruikersgegevens met de openbare onderzoeksgemeenschap, zelfs als het zelfs geanonimiseerd is. We staan open voor het idee, maar er zijn geen plannen in de nabije toekomst.