211service.com
Waarom pratende computers moeilijk is om naar te luisteren
Misschien heb je de onthulling van IBM's Watson live gezien op Gevaar! in 2009. Of misschien heb je de nieuwste advertentiecampagne van het technologiebedrijf op tv gezien, met gekke dialogen tussen Watson en Serena Williams , Richard Thaler , of Bob Dylan .
Zelfs als dat niet het geval is, is de kans groot dat je op een bepaald moment met een pratende computer hebt gewerkt. Maar het maken van een overtuigende pratende computer is eigenlijk heel moeilijk. in een interessant verhaal in de New York Times op maandag besprak tech-schrijver John Markoff de inspanningen die zijn geleverd om de stem voor Watson van IBM te creëren en gebruikte dat als een manier om de inspanningen te bespreken die gaande zijn om meer natuurlijke en acceptabele computerstemmen te creëren.
Dit is een van de fascinerende uitdagingen van interactie tussen mens en computer: sociale en emotionele signalen zijn van vitaal belang als het gaat om vocale communicatie. Het is niet alleen schokkend als de stem van een assistent zoals Apple's Siri of Amazon's Alexa onnatuurlijk klinkt. Het kan ook vervelend zijn als een dergelijk systeem uw toon niet herkent en zijn eigen stem dienovereenkomstig moduleert. Nadat je bijvoorbeeld dezelfde vraag met toenemende frustratie hebt gesteld, voelt het als een belediging voor een kunstmatige stem om voortdurend dezelfde uitgestreken reactie te produceren.
Een tijdje nadat Siri uitkwam, schreef ik over het belang van het proberen om humor te vangen om iets te creëren waarmee gebruikers kunnen worden vermaakt zonder ze te irriteren. De noodzaak om kunstmatige intelligentie in een bestaand sociaal kader in te passen, kan inderdaad verklaren waarom we het nodig vinden om zelfs fictieve robots kenmerken zoals geslacht toe te kennen. Misschien verklaart dit zelfs waarom Apple onlangs heeft overgenomen Emotient , een bedrijf dat zich richt op het lezen van en reageren op menselijke emoties.
Joaquin Phoenix wordt verliefd op een computer in de film 'Her'.
Het is ook interessant om na te denken over het potentieel van echt boeiende, emotioneel krachtige computerinterfaces, van het soort dat zo goed wordt weergegeven in de Spike Jonze-film Haar . Maar het is nog steeds erg moeilijk om alle subtiliteiten van menselijke communicatie te decoderen en na te bootsen. Zoals Michael Picheny, een senior manager bij het Watson Multimodal Lab for IBM Research, zegt in de: NU stuk: Een goede computer-machine-interface is een kunstwerk en moet als zodanig worden behandeld.
(Bron: New York Times )