211service.com
Waarom slaagde Reddit waar Digg faalde?
In augustus 2006, minder dan twee jaar na de lancering, was de site voor het verzamelen van sociale inhoud Digg een internetlieveling. Die maand grijnsde oprichter Kevin Rose vanaf de cover van Werkweek , met een achterstevoren baseballpet en een koptelefoon op en twee duimen omhoog met de kop, hoe dit kind $ 60 miljoen verdiende in 18 maanden - een knipoog naar wat de site toen waard werd geacht. Digg , waarmee gebruikers inhoud konden plaatsen die vervolgens door anderen omhoog of omlaag kon worden gestemd, vloog hoog in het vaandel.
Vorige week, na meer dan 350 miljoen stemmen, of Diggs, kondigde de site aan dat het werd overgenomen door technologie-investerings- en ontwikkelingsbedrijf Betaworks . De prijs, volgens a Wall Street Journal rapport, was $ 500.000 - een fractie van de meer dan $ 160 miljoen die de site ooit in 2008 waard werd geacht en van de $ 45 miljoen die investeerders in de loop der jaren in het bedrijf hebben gestort.
Sindsdien is er veel veranderd Werkweek coverstory, met name de opkomst van Facebook en Twitter, waar gebruikers gemakkelijk links kunnen plaatsen waar hun vrienden eenvoudig op kunnen klikken, commentaar op kunnen geven en zichzelf opnieuw kunnen posten. Het verkeer van Digg, dat volgens comScore-gegevens in januari 2010 steeg tot 29,1 miljoen unieke maandelijkse bezoekers, is sindsdien gestaag gedaald.
Maar terwijl Digg ploeterde, bloeide een zeer vergelijkbare - en aanvankelijk veel kleinere - website op: Reddit , die medio 2005 werd gelanceerd, ook met als doel online nieuws en inhoud te democratiseren. Volgens comScore-informatie die teruggaat tot eind 2009, is het verkeer van Digg over het algemeen gedaald sinds de piek van 2010, tot 7,3 miljoen in mei van dit jaar. Reddit haperde ondertussen af en toe, maar steeg over het algemeen: de site had in januari 2010 slechts 1,7 miljoen unieke bezoekers, maar eindigde mei met 9,2 miljoen. Met deze twee trends in beweging, laat de telling van comScore zien dat Reddit zijn rivaal afgelopen december heeft overtroffen en sindsdien voorop blijft lopen.
Dus waarom is Digg gevallen terwijl Reddit is gestegen? Volgens analisten en insiders was het een combinatie van factoren, waaronder veranderingen in de gebruikerservaring van Digg en het feit dat het niet volwassen werd op een manier die mainstream-gebruikers kon vangen.
De sterk dalende bezoekersaantallen vertellen slechts een deel van het verhaal: als Gartner-analist Michael Gartenberg merkt op dat Digg nog steeds verkeer heeft waar veel sites jaloers op zouden zijn. Maar terwijl Reddit - dat sinds eind 2006 eigendom is van uitgeverij Conde Nast - early adopters vasthield en de aantrekkingskracht van zijn diensten uitbreidde naar een meer mainstream publiek, worstelde Digg. Reddit heeft gebruikersvertrouwen opgebouwd, zegt medeoprichter Steve Huffman, door consistent te blijven. Digg bleef niet trouw aan zijn oorspronkelijke toon.
Sectoranalist Altimeter Group Jeremia Owyang en anderen noemen veranderingen van de afgelopen jaren in het ontwerp van de site, waardoor het volgens hem moeilijker was om informatie te vinden en te delen. Met name een herontwerp in augustus 2010 maakte gebruikers boos door populaire functies te veranderen en uit te rollen met bugs. In de loop van de tijd werd de lay-out alleen maar complexer, zegt Owyang, waardoor mensen vertrokken.
Marcus Messner , een assistent-professor massacommunicatie aan de Virginia Commonwealth University die sociale netwerken bestudeert, zegt dat er andere veranderingen waren die gebruikers van streek maakten, zoals hen niet rechtstreeks met elkaar laten communiceren. Sommigen van degenen die Digg zat waren, gingen naar Reddit en steeds meer mensen begonnen ook links op Facebook en Twitter te delen.
Consumenten zijn wispelturig, zegt Owyang. Ze gaan overal waar ze informatie kunnen krijgen, de snelste en de beste kwaliteit informatie.
Reddit-medeoprichter Steve Huffman gelooft echter dat gebruikers nooit zo loyaal waren aan Digg in het bijzonder. Wat we altijd zeiden om ons beter te voelen toen we kleiner waren dan Digg, was: 'Elke Reddit-gebruiker kent Digg, maar gebruikt in plaats daarvan Reddit. Maar niet elke Digg-gebruiker is op de hoogte van Reddit', zegt Huffman, die Reddit in 2009 verliet en de reissite mede oprichtte Hipmunk .
Huffman en anderen denken niet dat Reddit Digg heeft vermoord, maar hij erkent dat Reddit niet heeft geholpen. [Voormalige Digg-gebruikers] gingen toevallig naar Reddit, wat mijn dag goed maakte, maar ik denk dat ze Digg verlieten, punt uit, zegt hij.
Wat de toekomst van Digg betreft, bestaat er scepsis of de nieuwe eigenaar de site op de een of andere manier nieuw leven zal inblazen. Betaworks zei in een blogpost dat het van plan is om van Digg weer een startup te maken via zijn eigen mobielgerichte sociale nieuwssite, Nieuws.me , die Digg terugbrengt naar zijn essentie: de beste plek om de verhalen te vinden, te lezen en te delen waar internet over spreekt. Direct. Noch Betaworks, noch Digg reageerden op verzoeken om commentaar.
Gartenberg en Messner denken in ieder geval niet dat dit zal gebeuren.
Hoe breng je iets terug? vraagt Gartenberg. Op dit moment begrijpt de massamarktconsument het niet en de digerati zijn duidelijk verder gegaan.
Natuurlijk zou Reddit zich uiteindelijk in een situatie kunnen bevinden die vergelijkbaar is met die van Digg, aangezien sites zoals Facebook en Twitter steeds populairder worden voor het delen van nieuws. Sommige industrie-watchers zijn er echter van overtuigd dat het zal blijven groeien. Owyang zegt dat een van de redenen is dat techneuten nog steeds een plek willen waar ze inhoud kunnen delen en anoniem kunnen chatten, wat Facebook niet toestaat. De site laat gebruikers ook hun eigen ervaringen dicteren - iedereen kan bijvoorbeeld zijn eigen subreddit starten over elk onderwerp (hoewel bestaande alles omvatten, van schattige dieren tot uitwisselingen van snacks van gebruiker tot gebruiker).
Het is nog geen super mainstream consument, zegt Gartenberg, maar de site blijft evolueren en krijgt meer gebruikers.