Walmart gaat VR-headsets gebruiken om al zijn Amerikaanse werknemers te trainen

Categorie: 17031 Geplaatst 20 sep

Tegen het einde van het jaar is het van plan om meer dan 17.000 Oculus Go-headsets in gebruik te hebben om werknemers te helpen trainen.

Door de cijfers: Volgende maand zal het bedrijf beginnen met het verzenden van vier headsets naar elk Walmart-supercenter en twee eenheden naar elke Neighborhood Market en discountwinkel in de VS. Dat klinkt niet als veel, maar Walmart is dat wel verzenden naar 4.700 winkels , wat een vrij grote bulkbestelling betekent.

Waarvoor zullen ze worden gebruikt: De headsets zullen medewerkers trainen in alles, van het bedienen van nieuwe technologie op de werkvloer tot soft skills zoals empathie en klantenservice. De eigenlijke lesinhoud is door startup ontworpen voor de retailer strivr .

Wat achtergrond: Walmart test al een tijdje virtual reality. Het heeft de technologie gebruikt in zijn Walmart Academy-trainingscentra en om zijn medewerkers voor te bereiden op Black Friday. Voorafgaand aan deze grotere uitrol gebruikten 10 winkels VR in de zomer voor werknemers trainen op nieuwe apparaten waarmee klanten hun bestellingen automatisch kunnen ophalen in een winkel.

Opschalen: Tot nu toe is Walmart een zeldzaam succesverhaal voor VR. De retailer investeert in iets waar virtual reality mee worstelde: schaal. Deze inzet van duizenden Oculus Go-headsets voor training zou kunnen dienen als een proof of concept voor andere grote bedrijven.

Dit artikel is voor het eerst gepubliceerd in onze nieuwsbrief over de toekomst van werk, Clocking In. U kunt zich hier aanmelden.