211service.com
Wat is de beste vraag-en-antwoordsite?
Iedereen weet veel over iets , of het nu gaat om quasars, quilten of kleurpotloden. Maar het omgekeerde is ook waar: er zijn veel dingen waar de meeste mensen niets vanaf weten. En helaas lijkt dat hen er niet van te weerhouden om hun mening te delen.
Dat is een les die ik heb getrokken uit mijn recente onderzoek naar de groeiende verzameling sociale vraag-en-antwoordwebsites, waar leden gratis vragen kunnen stellen, vragen van andere leden kunnen beantwoorden en de antwoorden van andere leden op hun vragen kunnen beoordelen. Het Wikipedia-achtige, typisch Web 2.0 uitgangspunt van deze ondernemingen, waaronder: Yahoo antwoorden , Microsoft's Live QnA , Antwoordtas , Yedda , Wondir , en Amazon's nieuwe Askville –is dat de gemiddelde burger een onaangeboorde bron van wijsheid is.
Maar het kost veel moeite om echt bruikbare informatie van deze sites te krijgen. Elk heeft een kern van toegewijde leden die grondige en goed gedocumenteerde antwoorden achterlaten op de vragen die zij waardig achten. En de meeste sites hebben systemen voor het beoordelen van de prestaties of ervaring van antwoorders, wat het gemakkelijker maakt om hun betrouwbaarheid te beoordelen, terwijl leden ook worden geïnspireerd om met elkaar te concurreren om de beste antwoorden te geven. Maar niet alle Q&A-sites doen dit even goed; de bedrijven die deze sites beheren, verkopen immers advertentieruimte, geen informatie.
In een poging om het beste van het stel weg te spoelen, heb ik de afgelopen dagen geprobeerd vast te stellen welke unieke voordelen elk biedt. Ik bedacht ook een duivels moeilijke test in twee delen. Eerst heb ik in het archief van elke site gezocht naar bestaande antwoorden op de vraag Is er enige waarheid in de vijf-secondenregel? (Ik bedoelde de regel over het niet eten van voedsel nadat het meer dan vijf seconden op de grond heeft gelegen, niet de basketbalregel over vasthouden.)
Ten tweede plaatste ik op elke site dezelfde twee oorspronkelijke vragen: Waarom vestigden de Mormonen zich in Utah? en Wat is de beste manier om een tosti te maken? De eerste vraag vroeg om feitelijke, historische antwoorden, terwijl de tweede mensen eenvoudigweg uitnodigde om hun favoriete methoden en recepten voor het maken van broodjes te delen. Ik heb elke site tot drie punten toegekend voor de rijkdom en originaliteit van de functies, en tot drie punten voor de kwaliteit van de antwoorden op mijn drie vragen, voor een totaal van 12 mogelijke punten.
De resultaten:
1. AnswerBag
2. Askville
3. Live QnA
4. Wonder
5. Yahoo-antwoorden
6. Yedda
Antwoordtas
Functies : AnswerBag, gelanceerd in 2003, is een van de oudste Q&A-sites. Leden krijgen punten voor het stellen en beantwoorden van vragen en voor het beoordelen van vragen en antwoorden van andere leden. Na het behalen van een bepaald aantal punten, stijgen leden van beginner tot beginner, bijdrager, Wiz, autoriteit, expert en uiteindelijk professor. Bloggers of webmasters kunnen aangepaste AnswerBag-widgets in hun eigen pagina's insluiten, zodat bezoekers van een site over bijvoorbeeld het restaureren van antiek, AnswerBag-leden vragen kunnen stellen over restauratie. Punten: 1
Zit er enige waarheid in de vijf-secondenregel? Alle antwoorden van AnswerBag over de vijf-secondenregel hadden betrekking op basketbal. Punten: 0
Waarom vestigden de Mormonen zich in Utah? Tegen de tijd dat ik de pers had - twee en een halve dag nadat ik de vraag had gepost - had ik maar één antwoord ontvangen op AnswerBag. Hier is het, kort samengevat (zoals alle antwoorden die hier worden geciteerd): De kerk gelooft dat God Brigham Young, de opvolger van Joseph Smith als president van de kerk, heeft opgedragen om de Mormonen op te roepen zich te organiseren en naar het westen te migreren, voorbij de westelijke grens van de Verenigde Staten om hun eigen gemeenschap te beginnen, weg van de traditionele Amerikaanse samenleving. Dat komt min of meer overeen met de beste antwoorden op deze vraag op andere sites. Punten: 1
Wat is de beste manier om een tosti te maken? Ik beoordeelde de antwoorden op deze vraag puur op basis van hun overheerlijke smaak. Het beste AnswerBag-antwoord, van de zes: Rasp cheddarkaas of soortgelijke [sic] en voeg dan ongeveer een kwart van dezelfde hoeveelheid Lancashire, cheshire of vergelijkbare [sic] kruimelige witte kaas toe. Meng ze samen met een paar lepels melk tot de consistentie gaat als dikke kwark. Voeg veel zwarte peper toe. Verdeel over licht geroosterd beboterd brood en zet terug onder de grill tot de kaas smelt en goudbruin is. heerlijk. Punten: 2
Totaal aantal punten: 4
Askville
Functies : Askville, gelanceerd op 8 december 2006 door Amazon.com, is de nieuwste Q&A-site en een van de meest intrigerende. Een van de ongebruikelijke kenmerken ervan: om te voorkomen dat mensen kritiek hebben op de antwoorden van andere mensen alleen voor punten, blijven antwoorden zeven dagen onzichtbaar voor iedereen behalve de vraagsteller, waarna de vraag gesloten is voor nieuwe antwoorden. Askville probeert ervoor te zorgen dat elke legitieme vraag gedurende deze periode van zeven dagen minstens één goed antwoord krijgt; als er geen antwoorden van leden komen, plaatst Askville de vraag op Amazon Mechanische Turk , die deelnemers nominale bedragen betaalt voor hulp bij taken die computers niet kunnen doen (zie Pennies for Web Jobs, 6 maart 2006). De site biedt ook verschillende widgets waarmee beantwoorders multimedia-inhoud in hun antwoorden kunnen opnemen, waaronder video's van Google en YouTube, kaarten van Google Maps en (natuurlijk) productvermeldingen van Amazon.
Ten slotte gebruikt Askville een vermakelijk puntensysteem dat lijkt te zijn ontleend aan het genre van middeleeuwse avonturengames. Door een vraag te beantwoorden, verdient (en verliest) een lid ervaringspunten die hem of haar naar steeds hogere niveaus tillen. Dat is vergelijkbaar met het systeem van AnswerBag, behalve dat hoe hoger het niveau dat een lid behaalt, hoe meer bonuspunten hij of zij kan verdienen voor elk antwoord. Er is ook een parallel systeem dat leden quest-munten toekent wanneer ze inloggen op de site, vragen of antwoorden, stemmen op een vraag, een widget gebruiken in een antwoord of een antwoord geven dat de vraagsteller als Beste, Geweldig, Goed beoordeelt, of oke. Uiteindelijk zullen, volgens Askville, quest-munten inwisselbaar zijn voor beloningen op een website genaamd Questville.com, die ergens in 2007 zal worden geopend. Punten: 3
Zit er enige waarheid in de vijf-secondenregel? Ik heb geen antwoord op deze vraag kunnen vinden in het archief van Askville, mogelijk omdat de site zo nieuw is. Maar meer teleurstellend, het doorzoeken van het archief was buitengewoon vervelend: de site lijkt te zijn ingesteld om op onderwerp of tag te bladeren. Askville heeft een degelijke zoekmachine nodig. Punten: 0.
Waarom vestigden de Mormonen zich in Utah? Askville-leden gaven vier antwoorden op deze vraag. Twee waren kreupel, wat neerkomt op Joseph Smith en/of Brigham Young zei dat ze daar moesten stoppen. De andere twee waren meer informatief en legden uit dat de kleine groep kolonisten op zoek was naar een plek waar ze vrij konden zijn van religieuze vervolging. Eén antwoord citeerde een citaat van Brigham Young: Als er een plek op deze aarde is die niemand anders wil, dan is dat de plek waar ik naar op zoek ben. Punten: 2
Wat is de beste manier om een tosti te maken? Ik kreeg vier antwoorden bij Askville. Drie zorgden voor slechts de basis: boter twee sneetjes brood, leg er een stukje kaas tussen, grill in een koekenpan. Ik was echt op zoek naar interessante variaties. Een persoon plakte een paar coole recepten in van een site genaamd grilledcheese-contest.com. Slim - ik zou die site nooit alleen hebben gevonden - maar niet erg origineel. Punten: 1
Totaal aantal punten: 6
Live QnA
Functies : Microsoft lanceerde Live QnA in augustus 2006 als onderdeel van zijn Live Web 2.0-initiatief. Het is buitengewoon eenvoudig en beperkt gebruikers tot het stellen van vragen, het beantwoorden van vragen en stemmen voor het beste antwoord op elke vraag. In tegenstelling tot de meeste andere Q&A-sites, heeft QnA geen functie om op categorie te bladeren; in plaats daarvan vertrouwt het op tags die door de vragenstellers op elke vraag zijn toegepast. Het reputatiesysteem van QnA draait om een kleine naamloze glyph die lijkt op een Q. Het verzamelen van deze glyphs brengt gebruikers naar hogere niveaus, maar er zijn geen andere beloningen. Net als bij de andere Q&A-systemen, kan QnA u informeren via e-mail wanneer iemand een door u gestelde vraag beantwoordt, maar daarnaast kan het een pop-upvenster op uw scherm activeren dat Windows Live Alert wordt genoemd. Punten: 1
Zit er enige waarheid in de vijf-secondenregel? Ik vond twee exemplaren van deze vraag in het QnA-archief. (De regel van vijf seconden zegt natuurlijk dat als je een voedselproduct op de grond laat vallen maar het binnen vijf seconden oppakt, het nog steeds veilig is om te eten, omdat bacteriën zogenaamd geen tijd hebben gehad om naar binnen te gaan.) antwoord: natuurlijk niet. Duurt het 5 seconden voordat de olie van een plas je schoen bevlekt? Het is van de vogels en beestjes op het moment dat het de grond raakt. De grappigste antwoorden: het is een mannending en het belangrijkste van het snel oppakken is meer dat het niet lang genoeg op het 'vuile oppervlak' heeft gelegen zodat andere mensen ze als 'grof' konden beoordelen. ' Punten: 2
Waarom vestigden de Mormonen zich in Utah? Drie antwoorden. Eén bood een feit dat ik nergens anders had gehoord: dat Brigham Young naar verluidt het gebied van Great Salt Lake in een visioen zag. Een ander antwoord was meer nuchter: net als alle andere kolonisten kozen ze wat er op dat moment beschikbaar was, vertelden ze mensen dat het een geweldig beloofd land was en lieten ze geld investeren om er massaal naartoe te gaan ... Ze hadden alleen een ruw idee van hoe de westerse staten eruit zouden zien. Ze maakten het beste van waar ze waren. Punten: 2
Wat is de beste manier om een tosti te maken? Opnieuw kreeg ik drie antwoorden. Een was best grappig: zoals Johhny [sic] Depp ze maakte in de film Benny & Joon ... met een heet strijkijzer op de strijkplank. Een andere klonk heerlijk: Snijd uien, paprika's, groene pepers en koriander in blokjes. Meng en voeg zout en gemalen zwarte peper toe. Vet de grill in met boter of margarine. Leg een sneetje brood op de grill en bedek met het uienmengsel. Voeg je favoriete kaas toe, geraspt, en dan nog een sneetje brood. Grillen. Punten: 2
Totaal aantal punten: 7
Wondir
Functies : Wondir is in de maak sinds 2002 en is misschien wel de oudste en meest hoogstaande van de sociale Q&A-diensten. Het oorspronkelijke idee van de oprichters van de site, allemaal veteranen in de zoekindustrie, was om inhoud te indexeren en te ordenen van de online naslagdiensten die door bibliotheken over de hele wereld worden aangeboden. Maar de site evolueerde naar een klassieke vraag-en-antwoordservice, met meer dan een miljoen vragen en antwoorden van bètagebruikers tegen de tijd van de officiële lancering in april 2005. Wondir was misschien de eerste die een Q&A-widget aanbood, een ticker die kunnen worden ingesloten in andere sites. ( CarTalk.com heeft er een die populair is gebleken onder de fans van de NPR-radioshow.) Maar de interface van de site is onhandig en onaantrekkelijk. De site is onlangs overgenomen door Revolution Health Group, een online uitgever van gezondheidszorg, en de meeste nieuwe vragen en antwoorden op de site lijken zich te concentreren op medische problemen, met name zwangerschap. Punten: 1
Zit er enige waarheid in de vijf-secondenregel? Ik kon niet zeggen of Wondir een antwoord op deze vraag bevatte. Frustrerend genoeg biedt de site geen manier om te zoeken naar antwoorden op eerder gestelde vragen: je moet pagina na pagina met vragen doorzoeken, die in omgekeerde chronologische volgorde worden weergegeven. Punten: 0
Waarom vestigden de Mormonen zich in Utah? Ondanks de wending van de site naar medische problemen, lijkt Wondir op de meeste gebieden een actieve gemeenschap te hebben van mensen die vragen beantwoorden. Ik kreeg zes antwoorden op deze vraag, waarvan er drie nuttig waren, waaronder deze: Ze kozen Utah omdat het een plaats was die niemand anders zou willen!! Desolaat, onvruchtbaar, in de hoop alleen gelaten te worden om hun leven te leiden zoals ze wilden leven. Punten: 2
Wat is de beste manier om een tosti te maken? Vanwege de gezondheidsoriëntatie van Wondir heb ik deze vraag geherformuleerd als Wat is de gezondste manier om een tosti te maken? Ik kreeg drie antwoorden, die allemaal kort en vrij voor de hand liggend waren: gebruik tarwebrood en magere kaas en margarine in plaats van boter, de kaas weglaten is gezond en margarine maakt het brood klef. Leg het brood gewoon direct op de bakplaat. Punten: 1
Totaal aantal punten: 4
Yahoo antwoorden
Functies : Yahoo Answers doet mee aan de sociale Q&A-competitie met één enorm voordeel: het wordt elders zwaar gepromoot op Yahoo.com-sites, die gezamenlijk elke dag meer bezoekers trekken dan welke webbestemming dan ook, behalve MySpace. De site, die nog maar een jaar oud is, is na Wikipedia de populairste referentiesite geworden. Het heeft 60 miljoen unieke gebruikers, evenals de grootste verzameling antwoorden van alle Q&A-sites: meer dan 160 miljoen eind november 2006, een stijging van 70 miljoen in juni 2006 (zie Answers By the People, For the People, 27 juni , 2006). Ongeveer 60 miljoen van die antwoorden zijn in het Engels; de rest is in een mix van wereldtalen.
De site heeft een schone, aantrekkelijke en eenvoudige interface. Het puntensysteem is niets bijzonders, maar er is een erg handige Mijn Q&A-pagina waar gebruikers hun punten kunnen volgen, evenals de vragen die ze hebben gesteld en beantwoord. Een leuke draai: gebruikers kunnen hun eigen cartoonzelfportretten kiezen en aanpassen, die naast hun vragen en antwoorden verschijnen en de site een verrassend opgewekt gevoel geven. Punten: 3
Zit er enige waarheid in de vijf-secondenregel? Andere gebruikers van Yahoo Answers hadden deze vraag maar liefst 11 keer gesteld, wat meer dan 160 antwoorden opleverde. De meeste waren aan de strikt hygiënische kant. Een van mijn favorieten: Nee!! Ik zag dit onlangs op het Science Channel, een man testte het uit en liet voedsel op verschillende plaatsen gedurende 5 seconden vallen. en vervolgens testen op microbiologische groei. De bacteriën werden onmiddellijk overgedragen toen het voedsel de grond raakte. (Bij nader onderzoek lijkt het erop dat deze antwoorder waarschijnlijk verwees naar een experiment dat daadwerkelijk werd uitgevoerd tijdens een aflevering uit 2005 van Mythbusters op Discovery Channel.) Punten: 3
Waarom vestigden de Mormonen zich in Utah? Bij Yahoo Answers voegde ik de volgende opmerking toe aan mijn vraag: zouden ze niet gelukkiger zijn geweest als ze naar een minder verlaten plek als Californië waren gegaan? Gebruikers gaven zes antwoorden. Een was beledigend en vier waren vluchtig. Het beste antwoord: het was een plek [waar] ze met rust gelaten konden worden. Hoewel ze werden vervolgd en vermoord door degenen in het oosten, was Californië ook niet bepaald een veilige haven. De Sacramento Bee, destijds een populaire krant, publiceerde regelmatig artikelen waarin werd gesuggereerd dat de Mormonen moesten worden uitgeroeid. Door zich midden in de woestijn te vestigen hadden ze in ieder geval wat ademruimte van al hun vijanden. En blijkbaar was het de juiste plek; Mormonen zijn er nog steeds en hebben een levendige gemeenschap in Utah gecreëerd. Punten: 2
Wat is de beste manier om een tosti te maken? Ik heb niet de moeite genomen om deze vraag op Yahoo Answers te plaatsen, aangezien de site al meer dan 100 vragen en duizenden antwoorden bevat met betrekking tot tosti's. Ik kan niet beginnen ze allemaal op te sommen; ga gewoon naar http://answers.yahoo.com en typ tosti in het vak Zoeken naar vragen. Punten: 3
Totaal aantal punten: 11
Yedda
Functies : Israëlische startup Yedda kwam in augustus 2006 uit de stealth-modus. ( Yedda is het Hebreeuwse woord voor kennis. Oorspronkelijk zou het bedrijf Yadda heten, zoals in yadda, yadda, yadda, maar de domeinnaam werd ingenomen.) In uiterlijk en functie is Yedda vrijwel hetzelfde als AnswerBag en Live QnA, maar omdat het nieuw is, heeft het een kleinere database met vragen en antwoorden. Er is echter één functie die Yedda anders maakt dan de andere Q&A-services: de site moedigt leden aan om de onderwerpen te noemen die ze het beste kennen, zoals reizen of elektronica. Ze kunnen er vervolgens voor kiezen om e-mails, instant messages of RSS-feeds te ontvangen die hen op de hoogte stellen van nieuwe vragen die zijn getagd met die onderwerpen. Theoretisch trekt dit systeem de best gekwalificeerde beantwoorders voor elke vraag. In de praktijk zag ik echter niet veel verschil tussen de antwoorden van Yedda en die van Live QnA, Yahoo Answers of de andere sites. Punten: 2
Zit er enige waarheid in de vijf-secondenregel? Yedda had geen wijsheid om te delen over deze dringende kwestie van de volksgezondheid. Punten: 0
Waarom vestigden de Mormonen zich in Utah? Eén antwoord op deze vraag kreeg ik bij Yedda. Maar het concentreerde zich op waarom de kolonisten hun oorspronkelijke huizen verlieten, niet op waarom ze Utah kozen. Punten: 1
Wat is de beste manier om een tosti te maken? Slechts één Yedda-gebruiker heeft deze vraag aangepakt. Haar antwoord was charmant: er is geen BESTE manier. Het is de kaas die het verschil maakt. Ik zou scherpe colby of iets dergelijks gebruiken ... Mijn dochter doet er gesneden tomaten in ... Wat mij betreft, ik gebruik graag 2 sneetjes brood. Smeer fetakaas op elk, leg de gele kaas erop en dek af met de andere. Geniet en gebruik je fantasie. Punten: 1
Totaal aantal punten: 4
Kan een site in de sociale Q&A-ruimte mijn duidelijke winnaar, Yahoo Answers, inhalen? Niet zolang er zoveel Yahoo-gebruikers rondhangen op de site om vragen van volslagen vreemden te beantwoorden. Het is belangrijk om te beseffen dat de sociale Q&A-sites zowel bedoeld zijn voor het vermaak en de verheerlijking van de beantwoorders als voor de educatie van de vragenstellers. De site die beantwoorders de meeste aandacht geeft, is daarom waarschijnlijk degene die het langst gedijt.