211service.com
Wat Jack Dorsey wil van technologie
Er is geen bewijs dat de wereld echt een nieuwe Steve Jobs nodig heeft, maar Jack Dorsey wordt vaak omschreven als de beste persoon voor de rol. Hij bedacht en leidt vandaag de dag productontwikkeling bij Twitter, en is oprichter en CEO van het snelgroeiende betalingsbedrijf Square. Of je nu denkt dat hij een match is voor Jobs of niet, Dorsey heeft zeker een onderscheidende stijl in het praten over en het creëren van technologie. Hier is een samenvatting van zijn aanpak in zijn eigen woorden, uit een interview op het podium met Jason Pontin, onze hoofdredacteur op een MIT Technology Review-evenement in San Francisco vorige week:
- Goede technologie wordt onzichtbaar .
Ik denk over nieuwe technologieën in termen van nutsvoorzieningen. De stopcontacten in elke kamer zijn iets dat we ons niet realiseren totdat het wordt opgemerkt of [de stroom] uitvalt. Ik kan een elektrische gitaar aansluiten, vacuüm trekken, ik kan mijn eigen product maken. De echt geweldige ontwerpen vervagen in die zin.
- Het moet groot en klein zijn .
Twitter is ontworpen om te worden gebruikt door een mobiele telefoon van 5 dollar in het midden van Kenia, helemaal tot aan de grootste organisaties ter wereld, zoals overheden. Een telefoon van 5 dollar in Kenia heeft exact hetzelfde gereedschap als Lady Gaga. We willen op schaal bouwen, maar met een zeer groot dynamisch bereik. Square geeft een eenmanszaak in veel opzichten een beter hulpmiddel dan een detailhandelaar van miljarden dollars. Starbucks [die zich onlangs heeft aangemeld om Square in zijn coffeeshops te gebruiken] heeft gevalideerd dat het andere uiteinde van die schaal ook waar is.
- Soms moet je je kijk op de wereld forceren . Dorsey leek de beroemde onwankelbare toewijding van Steve Jobs aan zijn eigen visie op de wereld te herhalen toen hem werd gevraagd naar kritiek op de recente strategie van Twitter, aangezien het advertentie-inkomsten nastreeft. Recente maatregelen om te voorkomen dat andere sites en software toegang krijgen tot de Tweets van gebruikers, hebben sommigen in de technische gemeenschap ertoe gebracht Dorsey ervan te beschuldigen het bedrijf weg te leiden van een toewijding aan openheid die het netwerk in de eerste plaats heeft doen slagen (Zie een sociaal netwerk zonder advertenties ). Dorsey had er niets van:
We willen ervoor zorgen dat we het ecosysteem hoeden en dat we het leiden naar zeer boeiende versies van waar we naartoe werken. We zien de producten als een verhaal, we willen een episch verhaal aan de wereld vertellen, het is er een met afleveringen, met acts. Beide bedrijven zijn erg vroeg in hun verhaal.
Er wordt naar de stemmen van gebruikers geluisterd, zei Dorsey, maar er moeten concessies en veranderingen worden gedaan naarmate een idee, bedrijf en technologie opschalen. Hij lijkt misschien een veel minder schurende persoonlijkheid dan Jobs, maar Dorsey lijkt net zo toegewijd aan het eren van zijn eigen visie op zijn technologieën, ongeacht wat anderen denken.