211service.com
Wie knoeit er met Wikipedia?
Ondanks waarschuwingen van veel middelbare scholieren en hoogleraren, Wikipedia is een van de meest bezochte websites ter wereld (om nog maar te zwijgen van de grootste encyclopedie die ooit is gemaakt). Maar hoewel de populariteit van Wikipedia is gegroeid, neemt ook het debat over de betrouwbaarheid ervan toe. Een van de grootste zorgen blijft het feit dat de artikelen zijn geschreven en geredigeerd door een verborgen leger van mensen met onbekende interesses en vooroordelen.
En wie , een senior onderzoeker voor augmented social cognition aan de Onderzoekscentrum Palo Alto (PAARC), en zijn collega's hebben nu een tool gemaakt, genaamd WikiDashboard , dat tot doel heeft veel van het normaal verborgen heen en weer achter de meest controversiële pagina's van Wikipedia te onthullen om lezers te helpen zelf te beoordelen hoe verdacht de inhoud ervan zou kunnen zijn.
Wikipedia heeft al procedures die zijn ontworpen om lezers te waarschuwen voor mogelijke problemen met een item. Een van de vrijwillige redacteuren van Wikipedia kan bijvoorbeeld een artikel beoordelen en het als controversieel markeren of waarschuwen dat het bronnen nodig heeft. Maar in de praktijk, zegt Chi, krijgen relatief weinig artikelen deze tags ook daadwerkelijk. WikiDashboard biedt in plaats daarvan een momentopname van de bewerkingen en herbewerkingen, evenals de argumenten en tegenargumenten die zijn gebruikt bij het bouwen van elk van de vele miljoenen pagina's van Wikipedia.
De onderzoekers begonnen met het onderzoeken van pagina's die op Wikipedia al als controversieel waren gemarkeerd: ze ontdekten dat deze pagina's veel vaker werden bewerkt en opnieuw werden bewerkt. Op basis van deze observatie ontwikkelden ze WikiDashboard, een website die Wikipedia-items aanbiedt, maar bovenaan elke pagina een grafiek toevoegt die de recente bewerkingsgeschiedenis onthult.
WikiDashboard laat zien welke gebruikers de meeste bewerkingen hebben bijgedragen aan een pagina, voor welk percentage van de bewerkingen elke persoon verantwoordelijk is en wanneer redacteuren het meest actief zijn geweest. Een WikiDashboard-gebruiker kan verder verkennen door op de naam van een bepaalde redacteur te klikken om bijvoorbeeld te zien hoe betrokken hij of zij is geweest bij andere artikelen. Chi zegt dat het doel is om de sociale interactie rond de ingang te laten zien. De grafiek moet bijvoorbeeld duidelijk maken wanneer een enkele gebruiker een pagina domineert, of wanneer een golf van activiteit rond een bijzonder controversieel artikel is geëxplodeerd. De tijdlijn op de grafiek kan ook laten zien hoe lang een pagina is verwaarloosd.
Courting controverse: WikiDashboard verzamelt informatie over de sociale interacties die ten grondslag liggen aan Wikipedia-items en toont deze aan een gebruiker. De inzending voor de voormalige Amerikaanse president George W. Bush, hierboven weergegeven, viel op als de meest controversiële. De onderzoekers ontdekten dat bepaalde statistieken, zoals het aantal totale herzieningen van een artikel, controverses nauwkeurig konden voorspellen.
De pagina op Hillary Clinton , laat bijvoorbeeld zien dat de belangrijkste bijdrager ongeveer 20 procent van de bewerkingen heeft gedaan. Chi zegt dat dit suggereert dat deze persoon een groot deel van de richting van het artikel heeft geleid. In tegenstelling, een vermelding op windbranden laat een veel minder verhit tafereel zien: een meer gelijkmatige samenwerking tussen de bijdragers.
De onderzoekers brachten in 2007 een vroege versie van de tool uit met behulp van gegevens die een paar keer per jaar door Wikipedia werden vrijgegeven. Maar Chi zegt dat deze versie van WikiDashboard beperkt was, omdat het niet de snelheid van verandering online liet zien. Zijn team besteedde een groot deel van 2008 aan het verkrijgen van toegang tot live data, wat volgens Chi moeilijk was vanwege de beperkte middelen van Wikipedia.
Daniel Tunkelang , hoofdwetenschapper bij Endeca , een informatie-analysebedrijf gevestigd in Cambridge, MA, zegt dat de tool een stap is in de richting van het verkennen van de sociale context van Wikipedia-artikelen, maar hij voegt eraan toe: er is enige ruimte om dit te comprimeren tot iets meer verbruiksartikelen. Hiermee bedoelt Tunkelang dat de software nuttiger zou kunnen zijn voor de gewone gebruiker als deze gegevens effectiever zou samenvatten. Hij zegt bijvoorbeeld dat de lijst met artikelen waaraan elke redacteur heeft gewerkt, kan worden weergegeven als slechts een handvol gemakkelijk leesbare tags.
Tijdens een lezing die Chi deze week gaf, Rob Miller , een universitair hoofddocent aan MIT's Lab voor computerwetenschappen en kunstmatige intelligentie , merkte op dat sommige Wikipedia-editors een groot aantal bewerkingen proberen te rangschikken om meer lof te krijgen. Hij vroeg zich af hoe die tendens de metingen van WikiDashboard zou kunnen beïnvloeden als de tool zou aanslaan.
Chi's groep werkt nog steeds aan het WikiDashboard en meer in het algemeen aan Wikipedia-gegevens. Hij zegt dat hij graag een systeem zou zien dat niet alleen eenvoudige statistieken meet, zoals het aantal aangebrachte bewerkingen, maar ook de kwaliteit van die bijdragen.