Amazon heeft de kledingindustrie nog niet gedomineerd. Dit is waarom.

Categorie: Mensen en technologie Geplaatst 30 juli

Na boeken, films en boodschappen heeft Amazon aangekondigd het laatste en zwaarste bastion van de detailhandel aan te pakken met Personal Shopper van Prime Wardrobe .

Dus het is net als Stitch Fix? Wat Amazon probeert te doen, lijkt veel op het model van de $ 2,7 miljard gepersonaliseerde kledingwinkel-startup. En gezien de omvang van de kans, is het logisch. Zoals Katrina Lake, CEO van Stitch Fix, zei in een recente aflevering van de podcast Recode Decode, Amerikanen kopen nog steeds 80% van hun kleding in fysieke winkels - ondanks het feit dat winkelcentra snel artefacten worden en online winkelen de norm is.

Eh, herinner me wat Stitch Fix is? Gebruikers nemen een enquête in om kleding en stijlen te identificeren die hen aanspreken, rekening houdend met hun levensstijl en budget. Het bedrijf analyseert deze informatie en stuurt je een bijbehorende, samengestelde doos met kleding en accessoires die je misschien leuk vindt, voor $ 20. Houd (en betaal) wat je leuk vindt; stuur terug wat je niet doet.

De twist: De versie van Amazon omvat ook een onderzoek naar wat je wel en niet leuk vindt, dat wordt doorgestuurd naar een stylist die items vindt die je misschien leuk vindt. Maar er zijn verschillen: Amazon rekent een vast bedrag van $ 4,99 per maand voor Prime-klanten (tegenover $ 20 per doos voor Stitch Fix), en klanten kunnen zien wat er in de doos zit voordat deze wordt verzonden - een tactiek die bedoeld is om retourzendingen te verminderen. Als je toch iets terug wilt sturen, heb je zeven dagen en een hersluitbare doos, plus een prepaid-label.

Het is nog erg nieuw. Het is voorlopig alleen beschikbaar voor vrouwen, hoewel Amazon binnenkort een herenversie belooft. Merken zijn onder andere Theory, 7 for All Mankind, Adidas, Stuart Weitzman en meer.

Het is niet de eerste poging van Amazon om de winkelmarkt te veroveren. In juni lanceerde Amazon StijlSnap , een app beschreven door de Verge als Shazam voor kleding , waarmee klanten foto's kunnen maken van een product dat ze leuk vinden in het wild, en het vervolgens op Amazon kunnen opsporen. Het heeft ook De druppel , waar het bedrijf samenwerkt met influencers en limited-edition collecties lanceert.

Zal het werken? Kan zijn. Amazon heeft al $ 30 miljard aan jaarlijkse kledingverkoop, maar het is nog steeds een klein stukje van de totale detailhandelsverkopen van het bedrijf ( $ 233 miljard in 2018), en in veel opzichten probeert het nog steeds kleding te kopen. Als Amazon zijn handelsmerkgemak kan combineren met personalisatie, kan het vele malen een fortuin waard zijn. Als dat niet het geval is, is dat een bewijs van een hardnekkig menselijk feit: mensen kopen graag kleding die ze eerst kunnen aanraken en voelen.