Amazon's systeem voor het volgen van zijn magazijnmedewerkers kan ze automatisch ontslaan

Categorie: Siliconen vallei Geplaatst 26 april

Een wereld waar mensen worden gecontroleerd en gecontroleerd door machines, is niet beperkt tot het rijk van sci-fi. Het is nu hier.

Zware omstandigheden: Er zijn geweest veel rapporten de afgelopen jaren ongeveer onaangename omstandigheden waarmee werknemers worden geconfronteerd bij Amazon-magazijnen. Werknemers staan ​​onder druk om honderden dozen per uur in te pakken en worden ontslagen als ze niet snel genoeg zijn.

Wat is er nieuw: Documenten verkregen door De rand laten zien dat het veel vaker voorkomt dat mensen worden ontslagen vanwege een gebrek aan productiviteit dan buitenstaanders beseffen. Om die reden werden tussen augustus 2017 en september 2018 ongeveer 300 mensen op één faciliteit ontslagen. En cruciaal is dat uit de documenten blijkt dat een groot deel van het bakproces geautomatiseerd is.

Het automatiseringsaspect: Amazon volgt de productiviteit van elke individuele werknemer en genereert automatisch waarschuwingen of zelfs beëindigingen zonder enige input van supervisors, aldus het bedrijf. Managers kunnen het proces overschrijven, maar er staat niet hoe vaak ze dat doen. Amazon zegt dat tegen de beëindigingsprocedure beroep kan worden aangetekend.

Bredere implicaties: Uber-chauffeurs hebben geklaagd over beheer door algoritme . Dit is niet de eerste afgevuurd door een computer geval, maar naarmate de automatisering voortschrijdt, zullen deze verhalen waarschijnlijk veel vaker voorkomen.

Update: Na publicatie stuurde een Amazon-woordvoerder ons het volgende bericht: 'Het is absoluut niet waar dat medewerkers via een automatisch systeem worden ontslagen. We zouden nooit een werknemer ontslaan zonder eerst zeker te zijn dat ze onze volledige steun hebben gekregen, inclusief toegewijde coaching om hen te helpen verbeteren en aanvullende training. Aangezien we een bedrijf zijn dat blijft groeien, is het onze zakelijke doelstelling om onze werknemers carrièremogelijkheden op de lange termijn te bieden. Net als veel andere bedrijven hebben we prestatieverwachtingen, ongeacht of het om medewerkers van een bedrijf of een fulfilmentcentrum gaat. We ondersteunen mensen die niet presteren op het niveau dat van hen wordt verwacht met toegewijde coaching om hen te helpen verbeteren en succesvol te zijn in hun carrière bij Amazon.

Dit verhaal verscheen voor het eerst in onze dagelijkse nieuwsbrief, The Download. Meld u hier aan om uw dosis van het laatste must-read nieuws uit de wereld van opkomende technologie te ontvangen.