211service.com
Bereid je voor om gevolgd en getest te worden als je weer aan het werk gaat
Getty
Een dag uit het leven van Salesforce-medewerkers ziet er heel anders uit wanneer ze terugkeren naar de kantoren van het softwarebedrijf.
Meer over het coronavirus
Onze meest essentiële dekking van covid-19 is gratis, waaronder:
Wat is kudde-immuniteit?
Hoe werkt het coronavirus?
Wat zijn de mogelijke behandelingen?
Welke medicijnen werken het beste?
Wat is de juiste manier om aan social distancing te doen?
Andere veelgestelde vragen over het coronavirus
---
Nieuwsbrief: Coronavirus Tech Report
Zoomshow: Radio Corona
Zie ook:
Al onze covid-19 dekking
Het covid-19 speciale nummer
Klik hier om u te abonneren en onze non-profit journalistiek te steunen.
Het in San Francisco gevestigde bedrijf zegt al zijn 49.000 medewerkers de rest van het jaar thuis kunnen blijven werken. Maar naarmate regio's de regels voor thuisblijven versoepelen en het bedrijf gefaseerd heropent, beginnen werknemers die mogen terugkeren hun dag door online in te loggen voor een dagelijkse welzijnscontrole.
Er wordt hen bijvoorbeeld gevraagd of ze mogelijke symptomen van covid-19 ervaren of in contact zijn geweest met geïnfecteerde personen. Als ze zijn gewist, wijst de app ze een aankomsttijd van 30 minuten toe, ontworpen om knelpunten van medewerkers bij de liftbanken te voorkomen.
We realiseerden ons vrijwel meteen dat er een knelpunt was, en dat was de lift, zegt Elizabeth Pinkham, hoofd Global Real Estate bij Salesforce. Verbluffende aankomsttijden voor de werknemers van het bedrijf, die alleen al in San Francisco meer dan 8.000 tellen, was de enige manier waarop we deze gigantische Jenga-puzzel konden oplossen.
Medewerkers moeten maskers dragen als ze het gebouw binnenkomen, hun temperatuur opnemen in een contactloze kiosk en een ID-badge vegen die hen toegang geeft tot verdiepingen en liften. Het zal ook noteren waar ze voet aan wal hebben gezet en bij uitbreiding met wie ze mogelijk contact hebben gehad, voor het geval ze later covid-19 blijken te hebben.
In de lift herinnert een bord hen eraan om niet tegelijkertijd met de weinige andere medewerkers in de auto te praten. Ten slotte komen ze aan bij een vers gedesinfecteerd bureau, waar aangrenzende rijen zijn verwijderd. Daar kunnen ze eindelijk hun masker afzetten en aan het werk gaan.
Welkom op de werkplek van het coronavirus-tijdperk.
Terwijl regio's op hun tenen staan om hun economieën te heropenen, worstelen allerlei soorten bedrijven met het opnieuw inrichten van hun ruimtes, het wijzigen van hun procedures en het implementeren van nieuwe technologieën om hun werknemers gezond te houden.
Bedrijven spreiden bureaus uit, verwijderen stoelen in vergaderruimten, installeren antimicrobiële oppervlakken, voegen thermische scanners toe, veranderen airconditioningsystemen, plaatsen vloermarkeringen en stellen strenge reinigingsprotocollen op. En sommigen gaan nog verder: het aanbieden of zelfs vereisen van coronavirustests voor werknemers die terugkeren naar kantoor, en het gebruik van sensoren, dongles en andere hulpmiddelen om ervoor te zorgen dat ze op veilige afstand van elkaar blijven of hen te informeren wanneer ze het pad kruisen met een collega die later ontdekt dat hij of zij besmet was.
Het succes of falen van deze experimenten op de werkplek zal helpen bepalen hoe veilig heropening werkelijk is en hoe snel de economie weer op het goede spoor kan komen. Maar de radicaal opnieuw ontworpen werkplekken zullen ook zorgen baren over de privacy van werknemers en kunnen leiden tot wettelijke aansprakelijkheid als werknemers ondanks de voorzorgsmaatregelen ernstig ziek worden.
Sensoren, dongles en contactloze technologie
Autodesk, het ontwerpsoftwarebedrijf gevestigd in San Rafael, Californië, heeft ook gezegd dat werknemers voor de herinnering aan het jaar vanuit huis kunnen blijven werken. Maar nadat kantoren voldoen aan de lokale vereisten voor heropening, zal het langzaam beginnen met het terugbrengen van werknemers, waarbij waarschijnlijk prioriteit wordt gegeven aan taaktypen die hands-on werk vereisen, zoals robotica-programmering, machinale bewerking en 3D-printen.
Het bedrijf stond op het punt een nieuwe ruimte van 115.000 vierkante meter te openen in San Francisco toen de uitbraak de VS bereikte. Het is nu van plan om die ruimte te gebruiken als een proeflab voor op coronavirus geïnspireerde kantoorconfiguraties, procedures en contactloze technologieën, waar het ideeën zal testen die in alle kantoren kunnen worden geïmplementeerd, zegt Stephen Fukuhara, vice-president werkplek en reizen bij Autodesk.
Het bedrijf overweegt veel van dezelfde concepten als Salesforce, waaronder zelfrapportage van symptomen, temperatuurcontroles en gespreide bureaus. Het probeert ook verschillende nieuwe technologieën uit, waaronder zelfreinigende deuren die zijn ontwikkeld door Hack Labs .
Daarnaast evalueert Autodesk nieuwe manieren om tools uit San Francisco te gebruiken Forget Sense , dat sensoren en software ontwikkelt die de verplaatsing van werknemers rond kantoren analyseren om de vastgoedbehoeften of de beschikbaarheid van bureaus en kamers te evalueren.
VergeSense-topman Dan Ryan zegt dat de producten nu ook kunnen worden gebruikt om situaties te herkennen waarin werknemers te dicht bij elkaar komen, ofwel om managers te waarschuwen wanneer dit gebeurt of om aan te geven dat ze de ruimte moeten veranderen om dit te voorkomen. Hij zegt dat bijna alle klanten van het bedrijf, waaronder Genentech, Roche, Cisco en BP, zijn producten op deze manier gaan gebruiken terwijl ze zich voorbereiden op heropening.
Andere bedrijven onderzoeken of aanvullende technologieën kunnen worden gebruikt om social distancing op werkplekken aan te moedigen of te waarborgen. Mogelijkheden zijn onder meer: lidar-systemen , beveiligingscamera's in combinatie met kunstmatige-intelligentiesoftware , of draadloze dongles die arbeiders om hun nek dragen.
Eén bedrijf, Estimote, heeft draagbare apparaten ontwikkeld die trillen wanneer werknemers te dichtbij komen. Ze nemen ook nota van de interactie voor het geval een van die werknemers positief test. Als een werknemer besmet is, worden andere werknemers met wie die persoon in nauw contact is gekomen, op de hoogte gebracht en kan worden gevraagd om zichzelf in quarantaine te plaatsen, aldus het bedrijf. online marketingmateriaal .
Pinkham van Salesforce zegt dat ze badgegegevens samen met een nieuw bedrijfsproduct, Work.com, zullen gebruiken als een soort tool voor het traceren van contacten op de werkplek en als reactieplan als werknemers besmet raken met het coronavirus.
Zonder gezondheidsinformatie over specifieke werknemers vrij te geven, zal het bedrijf andere werknemers laten weten of ze in de buurt zijn geweest van iemand die positief is getest en hen vragen om twee weken thuis te werken. Het bedrijf zorgt er ook voor dat de besmette medewerker de juiste zorg krijgt, brengt andere medewerkers die in het gebouw aanwezig waren op de hoogte en sluit een deel of het hele kantoor in kwestie tijdelijk.
Salesforce begon Work.com aan zijn klanten aan te bieden, dat een reeks tools en informatie bevat die zijn ontworpen om bedrijven te helpen heropenen begin mei .
Tests aanbieden of vereisen
Zelfs met nieuwe tools en procedures zal het samenbrengen van grote groepen mensen in de komende weken en maanden het risico op uitbraken op de werkplek met zich meebrengen.
Gezien de duidelijke bevinding dat mensen met covid-19 zeer besmettelijk kunnen zijn, zelfs als ze weinig of geen symptomen vertonen, beweren een groeiend aantal bedrijven en gezondheidsexperts dat heropeningsplannen ook grootschalige en voortdurende tests van werknemers moeten omvatten.
Het is niet zozeer de vraag of testen een onderdeel wordt van strategieën op de werkplek, maar wanneer en wat daartoe aanleiding zal geven, zegt Rajaie Batniji, chief health officer bij Collective Health. Maatregelen zoals temperatuurcontroles kunnen zelfs meer kwaad dan goed doen door werknemers en werkgevers een vals gevoel van vertrouwen te geven, zegt hij.
Het bedrijf uit San Francisco, dat beheert gezondheidsvoordelen voor bedrijven , heeft een product ontwikkeld genaamd Collectief gaan dat omvat onder meer gedetailleerde gezondheidsprotocollen voor bedrijven die willen heropenen. De richtlijnen, ontwikkeld in samenwerking met onderzoekers van Johns Hopkins, de Universiteit van Californië, San Francisco en elders, bevatten wanneer en hoe vaak werknemers in verschillende soorten banen en locaties moeten worden getest.
Uit hun modellering bleek dat screening op symptomen en temperatuur alleen al een kans van 90% op uitbraken op de werkplek geeft, terwijl het gebruik van maskers, sociale afstand, routinetests en andere maatregelen in het protocol van het bedrijf het onder de 5% bracht.
Het Collective Go-product bevat apps waarmee werknemers tests kunnen plannen, die worden beheerd of verwerkt door de diagnostische partners van het bedrijf.
Slechts een handvol Amerikaanse organisaties heeft openlijk gezegd dat ze in dit stadium van plan zijn of rechtstreeks coronavirustests willen aanbieden aan werknemers. Deze omvatten Amazone , Major League Baseball , verschillende casino's in Las Vegas , en de Morehouse School of Medicine .
Maar uit recente enquêtes van handelsgroepen bleek dat een groot deel van de werkgevers tests ter plaatse overweegt ( ongeveer 25%, volgens de rondetafel voor werkgeversgezondheidsinnovatie ) of biedt het al aan of evalueert of het dit gaat doen (36%, volgens de Pacific Business Group on Health).
Color, een diagnostisch bedrijf in Burlingame, Californië, dat ongeveer een derde van de covid-19-tests in San Francisco heeft verwerkt, heeft deals gesloten om op dit moment bijna twee dozijn bedrijven te testen, zegt Caroline Savello, de chief commercial officer van het bedrijf. (The Morehouse School is de enige klant die het bedrijf bekend zal maken.) Sommigen zijn van plan hun werknemers vrijwillig te laten testen; sommigen zullen het nodig hebben als voorwaarde om terug te keren naar de werkplek, zegt ze.
De Amerikaanse Equal Employment Opportunity Commission heeft verklaard dat werkgevers tests kunnen eisen, zolang de tests nauwkeurig en betrouwbaar zijn en gelijk worden uitgevoerd.
Color test al zijn eigen laboratoriummedewerkers en is van plan om al zijn ongeveer 150 medewerkers regelmatig te testen als ze terugkeren.
E de nieuwe werkwereld
Wat nog moet worden afgewacht, is hoe werknemers zelf reageren wanneer werkgevers hen opdragen tests af te leggen, symptomen bekend te maken, maskers op te zetten, dongles te dragen en te werken onder het toeziend oog van sensoren die hun temperatuur of de nabijheid van collega's bewaken.
Velen zullen deze maatregelen zeker zien als noodzakelijke en tijdelijke compromissen om hun gezondheid te beschermen, evenals die van hun collega's en gemeenschap. Maar gemopper en protesten over de lasten van burgerlijke vrijheden die worden opgelegd door thuisblijvers, suggereren dat veel anderen dat niet zullen doen.
Bedrijven zullen op zijn minst het gebruik van gegevens zorgvuldig moeten beperken, de gezondheidsprivacy van hun werknemers moeten beschermen en maatregelen moeten terugdraaien naarmate de uitbraak afneemt.
Maar het vinden van de juiste balans zal een voortdurende strijd zijn naarmate het infectieniveau verschuift, gezondheidsangsten eb en vloed, en werknemers steeds meer moe worden van deze strenge nieuwe werkwereld.