Uber heeft zojuist zijn vergunning verloren om in Londen te opereren

Categorie: Slimme steden Geplaatst 25 november

Het nieuws: De vervoersregulator van Londen heeft geregeerd dat Uber zijn vergunning in de stad niet kan verlengen vanwege een patroon van fouten die de veiligheid en beveiliging van passagiers in gevaar brengen. Het bedrijf heeft 21 dagen om in beroep te gaan tegen de beslissing en kan gedurende die tijd in de stad blijven opereren.

Waarom? De toezichthouder, Transport for London, ontdekte dat meer dan 14.000 ritten geboekt via het platform van Uber waren gemaakt met onverzekerde chauffeurs. Het zei dat het bedrijf de chauffeurs, verzekeringen en veiligheid niet adequaat had gecontroleerd en dat inbreuken op deze zaken passagiers in gevaar hadden gebracht. Het grootste probleem dat werd vastgesteld, was dat door een wijziging in de systemen van Uber onbevoegde chauffeurs hun foto's konden uploaden naar de accounts van andere chauffeurs, waardoor klanten niet zeker konden zijn dat ze de chauffeur zouden krijgen die ze hadden geboekt. Cruciaal was dat de toezichthouder zei dat hij er geen vertrouwen in had dat soortgelijke problemen zich in de toekomst niet meer zullen voordoen, wat tot de conclusie heeft geleid dat het bedrijf op dit moment niet fit en correct is. Uber zal waarschijnlijk in beroep gaan om de beslissing ongedaan te maken.

De gevolgen: Het zullen spannende weken worden voor de 45.000 chauffeurs die voor Uber in de Britse hoofdstad werken, in afwachting van een definitieve beslissing over de toekomst van hun baan. Het zal niet per se een grote klap zijn voor consumenten, die kunnen kiezen uit een van de vele andere beschikbare ride-hailing-apps, of een van de beroemde zwarte taxi's van de stad krijgen.

Een lange, hobbelige weg: Transport for London ontnam Uber oorspronkelijk zijn vergunning in de stad in 2017, waarna de rechters een verlenging van 15 maanden toestonden om zijn diensten te blijven verlenen. Vervolgens werd in september 2019 een proeftijdverlenging van twee maanden toegekend.

Het globale plaatje: Uber heeft sinds de lancering in 2009 over de hele wereld tegen regelgevers gevochten, en vaak verloren. De onthulling dat het geheime software had gemaakt met de naam Greyball, die werd gebruikt om regelgevers te blokkeren om de app te controleren, ging bijzonder slecht in Londen.

Meld u hier aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief The Download om uw dosis van het laatste must-read nieuws uit de wereld van opkomende technologie te ontvangen.