211service.com
Zonder leiderschap bij de uitrol van vaccins zijn oplichting onvermijdelijk
AP Photo/Lynne Sladky
Het zou een understatement zijn om te zeggen dat de eerste weken van de levering van vaccins turbulent waren. Staten in de VS worstelen met onderontwikkelde logistiek die veroorzaakte problemen bij de levering en maakte de uitrol langzamer dan beloofd . Ondertussen is de debacle in het Stanford Medical Center , waar een systeem om potentiële ontvangers van vaccins te rangschikken erin slaagde eerstelijnsartsen te negeren, was het bewijs dat je het systeem ook overmatig kon ontwerpen.
Velen vroegen zich af hoe dit kon gebeuren, gezien de maandenlange aanlooptijd om de distributie te regelen. De Amerikaanse regering had in oktober een persconferentie gebruikt om de rol van het leger uit te leggen in wat volgens haar de toonaangevende levering van vaccins zou zijn.
Verwant verhaal
Vaccins zijn het nieuwste strijdtoneel voor artsen op sociale media Na maanden te hebben gevochten tegen verkeerde informatie over covid, gebruiken medici apps zoals TikTok om de angst voor vaccins weg te nemen. Maar sommigen hebben ontdekt dat delen risico's met zich meebrengt.We hebben de beste logistiekers ter wereld bij het ministerie van Defensie, die samenwerken met de CDC, om ... elk logistiek detail dat u maar kunt bedenken te begeleiden, verklaarde Paul Mango, de plaatsvervangend stafchef voor beleid bij het ministerie van Gezondheid en menselijke diensten. Hoewel het leger niet betrokken zou zijn bij het toedienen van injecties, zei hij, zou het een end-to-end systeem van toezicht uitvoeren om ervoor te zorgen dat elke dosis vaccin met precisie werd toegediend voordat deze verliep.
Die supply chain is echter aangevallen.
In een geval een apotheker in Wisconsin slaagde erin om 500 vaccins te saboteren, blijkbaar gedreven door zijn geloof in apocalyptische samenzweringstheorieën. Het was niet bepaald de staking die Interpol gewaarschuwd over wanneer het landen waarschuwde om waakzaam te blijven tegen bedreigingen van de vaccinvoorziening door de georganiseerde misdaad, maar het toonde wel aan dat de zwakke punten in het systeem er waren - en dat ze het gevolg zouden kunnen zijn van slechte beslissingen aan de top.
Tijdelijke oplossingen veroorzaken problemen
Het wordt steeds duidelijker dat veel ziekenhuizen, apotheken en andere faciliteiten die vaccinleveringen hebben ontvangen er alleen voor staan: ze moeten zelf de logistiek overzien, afspraken met patiënten organiseren en de follow-up controleren. Onder druk zijn ze overhaaste of ongeïnformeerde beslissingen gaan nemen, of wenden ze zich tot services die niet voor dergelijke kritieke doeleinden zijn gebouwd.
Er begonnen rapporten binnen te druppelen over hoe verschillende gratis websites, zoals AanmeldenGenius , werden gebruikt voor vaccinatiereserveringen in Oklahoma. Socioloog van Princeton University Shamus Khan vertelde hoe hij gefrustreerd Eventbrite, een website voor online evenementenservice, verfrist om een plekje te bemachtigen voor zijn bejaarde ouders in Florida. Sommige gezondheidsafdelingen in de staat hadden besloten om het systeem te gebruiken omdat het de snelste, gemakkelijkste en meest efficiënte manier was om aan hun dringende behoefte te voldoen.
Later werd echter onthuld dat sommige mensen die dachten dat ze betaald hadden om een plekje te bemachtigen via Eventbrite was gedupeerd. Fraudeurs hadden pagina's met nepvermeldingen gemaakt om mensen te misleiden om hun geld af te staan voor afspraken die niet bestonden. Telefoonnummers voor provinciale gezondheidsafdelingen waren de hele dag vastgelopen en websites worstelden met de vraag, waardoor het probleem nog groter werd.
Het gebruik van websites van derden creëert de perfecte gelegenheid voor een low-tech supply chain-aanval. Als we denken aan toeleveringsketens en cybercriminaliteit, denken we meestal aan afbeeldingen van schadelijke software, gestolen wachtwoorden of phishing. Maar in dit geval was hacken niet nodig. Wat er in Florida gebeurde, was mediamanipulatie in de vorm van imitatie: fraudeurs hoefden de website alleen maar te gebruiken zoals deze was ontworpen om weg te lopen met wanhopige seniorengeld.
De regel van desinformatie
Deze gevallen zijn om een aantal redenen alarmerend. Bedrieglijke sites die zich verschuilen achter verdachte domeinen om nepwaren te verkopen, zijn tijdens de pandemie heel gewoon geworden. Dat geldt ook voor het gebruik van sociale media om laagwaardige informatieoorlogvoering te voeren, waarbij wordt beweerd dat: de pandemie is een samenzwering .
Maar als er een wet van verkeerde informatie is, is het deze: alles wat open is, zal worden uitgebuit.
Oplichters zullen profiteren van crisis en verwarring, vooral als de overval gemakkelijk is en de risico's minimaal zijn. Toen de DOD en CDC geen rekening hielden met de laatste mijl voor de levering van vaccins, opende dit de mogelijkheid voor een aanval op de toeleveringsketen. Provincies en ziekenhuizen met beperkte middelen en basisinfrastructuur zijn niet voorbereid op een pandemie en zijn ook niet geïnformeerd over de beveiligingsrisico's van websites van derden die geld verdienen door de gegevens te verzamelen die zijn gekoppeld aan aanmeldingen.
Provincies mogen niet worden overgelaten aan deze kwestie ad hoc aan te pakken. Mediamanipulators zullen hun tactiek blijven gebruiken totdat het niet langer winstgevend is, en de federale autoriteiten moeten de uitdaging aangaan en toegang bieden tot de logistieke technologie waar ze zo trots op pochten tijdens persconferenties. De inkomende regering belooft in de eerste 100 dagen 100 miljoen schoten af te leveren, maar om dat te doen, moet ze desinformatie en alle andere problemen aanpakken.
Als natie moeten we deze vaccins behandelen als levensreddende medicijnen en ervoor zorgen dat deze kostbare lading net als onze software wordt beveiligd: end-to-end - of shot-to-arm.
—Joan Donovan is de onderzoeksdirecteur van het Shorenstein Center on Media, Politics and Public Policy aan Harvard.