Vaccin wachtlijst Dr. B verzamelde gegevens van miljoenen. Maar hoeveel hielp het?

mevrouw Tech | Getty

• Miljoenen gebruikers hebben persoonlijke en gezondheidsinformatie gegeven aan de wachtlijstservice in de VS
• Gebruikers zeggen dat ze alleen afspraken kregen aangeboden zodra de geschiktheid breed was en afspraken gemakkelijk te vinden waren
• Het bedrijf weigert te zeggen hoeveel mensen het daadwerkelijk heeft laten vaccineren

Toen Joanie Schaffer hoorde over Dr. B, een gratis standby-service voor covid-19-vaccins, had ze bijna geen opties meer. Het was begin februari en vaccinafspraken waren schaars, dus Schaffer, die zelf al gevaccineerd was, bood haar tijd vrijwillig aan om vrienden, familie en zelfs vreemden te helpen hun injecties veilig te stellen.

Ze had verhalen gelezen over mensen in het hele land die struikelden over vaccins die op het punt stonden te verlopen: op een snelweg in Oregon tijdens een sneeuwstorm, of bij apotheken aan het einde van de dag. En dus toen ze hoorde over Dr. B, een nieuwe website die aanbood om mensen op de hoogte te stellen van covid-vaccins op de wachtlijst die in de buurt beschikbaar zijn, leek het het proberen waard.

Het bedrijf had een eenvoudig voorstel: geef uw informatie en Dr. B zou de lijsten van vaccinleveranciers in de buurt doorzoeken om extra doses te vinden die moesten worden opgebruikt. Als er een match was, kreeg de patiënt een sms en kreeg hij 15 minuten om de opname te reserveren. De dienst vroeg degenen die zich aanmeldden om hun naam, postcode, geboortedatum, e-mail, telefoonnummer en soort werk op te geven en medische aandoeningen zoals astma, kanker of zwangerschap te melden.

Een van Schaffers contacten was een 70-jarige man uit Brooklyn die kanker had en in aanmerking kwam voor vaccinatie, maar geen afspraak kon vinden. Ik heb me uit wanhoop aangemeld voor Dr. B, zegt Schaffer: ze kreeg een bericht dat de man nummer 10.891 was op de lijst van Dr. B.

Binnen enkele weken was dat aantal in de miljoenen gestegen, dankzij berichtgeving in de New York Times, Bloomberg, Time en elders - die allemaal de nadruk legden op de belofte van Dr. B om matchmaker te spelen tussen sites met overgebleven doses en Amerikanen die wanhopig op zoek waren naar een kans. (Vandaag de dag beweert het dat bijna 2,5 miljoen mensen zich hebben aangemeld voor de service.) En mensen waren ten einde raad: afspraakwebsites braken af , sommige mensen zochten hun weg naar vaccinatie via crowdsourcing , en de krantenkoppen suggereerden dat het land in een race verkeerde tussen vaccins en gevaarlijke nieuwe varianten.

Maar voor Schaffer was de hele zaak slechts een oefening in valse hoop. Dr. B wees haar niet op standby-afspraken, dus bleef ze handmatig zoeken en vond uiteindelijk de man zelf een afspraak. Pas op 1 april, weken nadat hij al was ingeënt, hoorde ze eindelijk iets van de dienst - en zelfs toen bood het geen afspraak, maar alleen de mogelijkheid ervan. Je hebt 50% kans dat je morgen een waarschuwing krijgt voor een dosis, zo luidt het sms-bericht. Ben jij morgen beschikbaar om het COVID-vaccin te halen?

Tegen die tijd waren er echter veel vaccinafspraken en kwamen alle New Yorkers boven de 30 in aanmerking.

De timing van de melding verbijsterde haar, maar het bleek verre van ongebruikelijk te zijn.

Ik zocht naar mensen die Dr. B hadden gebruikt om daadwerkelijk een vaccinatie te krijgen. Ik heb gebeld naar en berichten uitgewisseld met mensen die zich hadden aangemeld. Ik doorzocht online forums en buurtgroepen in het hele land. Maar na weken zoeken, kon ik geen enkele persoon identificeren die met succes een kans kreeg door de dienst. In plaats daarvan hoorde ik van tientallen mensen uit het hele land die zich hadden aangemeld maar pas bericht kregen over beschikbare vaccins lang nadat ze al ergens anders waren gevaccineerd, evenals van vele anderen die zeggen dat ze na de eerste registratie nooit door het bedrijf zijn gecontacteerd.

Karen Menendez, moderator van een populaire Facebook-groep in New York City met bijna 10.000 leden die fungeert als een hub voor covid-19-informatie, zegt dat ze een discussie over Dr. B heeft gezien, maar nog niemand heeft ontmoet die via het bedrijf een vaccin heeft gekregen.

De technologie die tijdens deze wereldwijde gezondheidscrisis is ontstaan ​​- van Videobellen naar apps voor het traceren van contacten vaccins zelf — heeft een speciale reeks uitdagingen onder ogen gezien. Systemen moesten vaak snel worden opgestart, in goed zichtbare omgevingen en met levens op het spel. Onder dergelijke druk zijn maar weinig van deze technologieën volledig geslaagd, en velen hebben niet aan de verwachtingen voldaan. Diensten bouwen om mensen te helpen wanneer ze het meest kwetsbaar zijn is niet makkelijk .

Om meer te weten te komen, vroeg ik Dr. B zelf hoeveel mensen het had laten vaccineren. Maar na een reeks mondelinge en schriftelijke verzoeken, en in een interview met de oprichter, weigerde Dr. B te zeggen hoeveel vaccins hij had helpen leveren, of om een ​​andere mate van succes te bieden.

Dus ik vroeg me af: heeft Dr. B bereikt wat hij wilde doen? En wat doet het bedrijf met zijn enorme lijst met namen, locaties, contactgegevens en gezondheidsproblemen?

De nationale wachtlijst

Toen hij Dr. B kort na de start van het bedrijf in januari 2021 aan de pers promootte, legde oprichter Cyrus Massoumi uit wat hem inspireerde.

Ik had dit idee, het lezen van alle artikelen, Massoumi, een seriële ondernemer, vertelde Bloomberg in maart . Waarom is er geen landelijk stand-bysysteem dat elke aanbieder zou kunnen gebruiken om het vaccin effectief opnieuw toe te wijzen?

Dr. B was zijn antwoord op die vraag. De dienst levert zelf geen vaccins; in plaats daarvan vertrouwt het op partnerschappen met officiële vaccinatiesites, die het vervolgens op de hoogte stellen wanneer ze resterende doses verwachten. Het bedrijf zegt dat het een algoritme gebruikt om de lijst met in aanmerking komende gebruikers in de buurt te doorzoeken en hen de mogelijkheid te geven een dosis te reserveren.

Brittany Marsh, de eigenaar en apotheker van Cornerstone Pharmacy in Little Rock, Arkansas, was de eerste aanbieder die zich aanmeldde om met Dr. B te werken. Ze maakte kennis met het bedrijf via een wederzijdse vriend die Chelsea Clinton kende, een vriend van Massoumi, ze zegt. Vertegenwoordigers van het bedrijf vlogen naar Arkansas om de service te testen en hadden het in recordtempo operationeel, zegt Marsh.

We waren aan het bellen en probeerden mensen binnen te krijgen om de schoten te redden voordat ze verstreken waren, zegt ze. Hoewel de apotheek op dat moment geen doses verspilde, maakte het ons leven zeker gemakkelijker.

In interviews die Massoumi destijds gaf, sprak hij over het opbouwen van een landelijk netwerk van providers. Maar toen het bedrijf in maart met zijn publiciteitsblitz begon, was de apotheek van Marsh slechts een van de twee vaccinatiesites in het hele land waarmee het bedrijf overeenkomsten had gesloten. (De andere was een vaccinhub in) Queens, New York .)

Gebruikers werden aangemoedigd om zich aan te melden waar ze ook woonden, maar Dr. B vertelde hen niet of het partnerschappen had met vaccinatoren in hun staat of postcode.

Het bedrijf is doorgegaan met het promoten van het idee van een landelijke service, met online berichten die beweren dat de service in alle 50 staten beschikbaar is. Toen hem werd gevraagd hoe groot zijn netwerk precies is, vertelde Massoumi MIT Technology Review dat Dr. B geen landelijke dekking heeft, maar ongeveer 600 vaccinatiepartners heeft in 37 staten - hoewel het bedrijf weigerde te zeggen wie ze zijn, of in welke staten het actief is En die partnerschappen omvatten geen overeenkomsten op nationaal niveau met grote ketens zoals CVS of Walgreens, die allebei zeiden dat ze niet met Dr. B op bedrijfsniveau werkten, hoewel Massoumi zegt dat sommige individuele winkels Dr. B-providers zijn. Zeshonderd partners lijken misschien uitgebreid, maar het is goed voor minder dan 1% van de meer dan 80.000 vaccinatiesites in de VS die door de CDC worden gevolgd.

De beperkte aanwezigheid van Dr. B kan als een verrassing komen, gezien de ervaring van de oprichter in digitale gezondheidsdiensten. Massoumi was eerder medeoprichter van Zocdoc, een populaire online zoek- en boekingssite voor afspraken, en was de CEO. Hij verliet Zocdoc in 2015 en ging verder met het starten van Shadow, een app die helpt verloren huisdieren te herenigen met hun baasjes. Terwijl Dr. B - waarvan Massoumi zegt dat hij zelf financiert - geen kosten in rekening brengt bij gebruikers of partners voor zijn diensten, heeft het nu minimaal 56 medewerkers , waaronder een team van 30 organisatoren, de meeste met een achtergrond in de politiek. In februari breidde het nog verder uit, een andere wachtlijstservice aanschaffen , Was-stand-by.

Ondanks deze zware investering is Dr. B's voetafdruk blijkbaar zo klein dat Claire Hannan, de uitvoerend directeur van de Association of Immunization Managers, die staatsvaccinatiecampagnes in het hele land vertegenwoordigt en coördineert, zegt dat ze niet eens op de hoogte was van Dr. B totdat ze werd geïnterviewd voor dit verhaal. In feite, zegt Hannan, is het hele idee van een gedigitaliseerde wachtlijstdienst er een die overweldigde vaccinatiesites moeilijk zou hebben overgenomen.

Zorgverleners ertoe brengen een nieuw rapportagesysteem of een nieuw planningssysteem, een nieuwe IT-interface te gebruiken, dat is een veel grotere uitdaging dan ze zover te krijgen dat ze akkoord gaan met het accepteren en toedienen van het vaccin, zegt ze.

Privégegevens versus volksgezondheid

Dr. B is een van de vele particuliere inspanningen die we hebben zien ontstaan ​​om de hiaten in het Amerikaanse gezondheidssysteem op te vullen, van de particuliere covid-19-testsites die winkelcentra hebben ingehaald tot technologiebedrijven in de gezondheidszorg die zijn toevertrouwd om te plannen vaccin afspraken . Met al deze ontwikkelingen is het voor consumenten en patiënten moeilijker geworden om onderscheid te maken tussen publieke pandemierespons en entiteiten met winstoogmerk. Crowdsourced-bronnenlijsten vermelden bijvoorbeeld regelmatig de aanmelding voor de wachtlijst van Dr. B, naast officiële volksgezondheidswebsites, het federaal beheerde Vaccines.gov, kennisgevingen van zorgverleners en andere medische diensten.

Maar volksgezondheidsafdelingen en particuliere bedrijven hebben verschillende redenen om te bestaan, zelfs als de genoemde missies hetzelfde klinken.

De prikkels zijn het tegenovergestelde, zegt Elizabeth Renieris, een tech en mensenrechten fellow aan het Carr Center van de Harvard Kennedy School. Bezorgdheid over de volksgezondheid en het algemeen belang worden traditioneel niet gedreven door winst of groei, of snelheid of efficiëntie, of een van die waarden.

Het beroemde gezegde in het bedrijfsleven is: als je niet betaalt, ben jij het product, zegt Kayte Spector-Bagdady, associate director van het Center for Bioethics and Social Sciences in Medicine aan de Universiteit van Michigan. Met apps voor gewichtsregistratie kunt u uw gewicht volgen, of met vruchtbaarheidsapps kunt u uw cyclus volgen. Maar het bedrijfsmodel is echt in staat om verkoop die gegevens de achterkant uit.

Er zijn regels van kracht in het kader van HIPAA, de Health Insurance Portability and Accountability Act, bedoeld om het overmatig delen van gezondheidsgegevens te stoppen. Maar als een bedrijf niet een van de gedekte entiteiten is, zijn de regels niet van toepassing en is er een goed ingeburgerd bedrijfsmodel voor particuliere gezondheidsbedrijven dat gebaseerd is op het verzamelen van gezondheidsgegevens van consumenten en het verkopen of delen ervan met derden.

De overgrote meerderheid van deze bedrijven in de particuliere sector die deze tools leveren, zullen geen HIPAA-gedekte entiteiten zijn, zegt Renieris. Het is deze verplaatsing van het publieke belang door de private sector.

Omdat Dr. B zelf geen zorg verleent, is het een van die entiteiten die niet onder HIPAA vallen en vallen de gegevens die het verzamelt buiten de bescherming van de wet. Dat betekent dat wanneer mensen zich aanmelden voor de diensten van Dr. B, hun gezondheidsinformatie niet wordt beschermd door HIPAA, maar door alles wat wordt beschreven in het privacybeleid van de site.

In het gedeelte Veelgestelde vragen van de website van Dr. B staat dat het, dankzij de tientallen jaren ervaring van het personeel met HIPAA, zich vrijwillig aan die normen houdt bij het opslaan en delen van gebruikersgegevens, inclusief het versleutelen van de informatie. En het privacybeleid bevat enkele veelomvattende beveiligingen. De website zegt het verkoopt geen informatie die mensen zou kunnen identificeren, en deelt alleen de persoonlijke informatie van gebruikers met providers zodra ze zich hebben aangemeld om een ​​vaccin in de buurt te ontvangen. Het geeft gebruikers ook de mogelijkheid om te verzoeken dat hun persoonlijke gegevens worden verwijderd door een reeks sms-berichten naar de service te sturen (hoewel dat feit halverwege de pagina met het privacybeleid te vinden is en in legalese staat).

Maar het beleid geeft Dr. B ook het recht om persoonsgegevens intern te gebruiken voor andere doeleinden dan vaccinaties en, als het bedrijf wordt gekocht, om de gegevens over te dragen aan de nieuwe eigenaar. Het bedrijf weigerde te zeggen wat er gebeurt met informatie van gebruikers die zich afmelden voor vaccinmeldingen, en zijn beleid zwijgt evenmin over de kwestie.

Dergelijke verzamelde informatie kan lucratief zijn. De postcode waarin u woont en of u astma heeft, kan waardevol zijn voor marketingbehandelingen van adverteerders; particuliere of door de industrie gesponsorde onderzoekers die studiedeelnemers willen werven, willen misschien een lijst met mensen met auto-immuunziekten. En hoewel veel Amerikanen gewend zijn om gegevens op te geven in het tijdperk van invasieve tracking door technische giganten, zegt Spector-Bagdady dat gezondheidsgegevens anders zijn dan bijvoorbeeld informatie over wat voor soort kleding je graag draagt.

Er zijn maar een beperkt aantal mama-jeans die ik kan kopen, maar als je gezondheidsgegevens hebt van miljoenen mensen die een verzekering hebben, aan wie je kunt adverteren en je kunt richten op zeer dure medicijnen die de verzekering dekt, dan ben je in een echt winstgevende gebieden op het gebied van medicijnontwikkeling, medicijnmarketing, algoritmische en machine learning-ontwikkelingen, zegt ze.

Sommige Dr. B-gebruikers die ik sprak, zeiden dat ze verwachten dat informatie over zichzelf wordt gedeeld door particuliere bedrijven. Maar anderen zeiden dat ze zo wanhopig waren om zichzelf en dierbaren te beschermen dat ze niet eens overwogen welke informatie ze overhandigden toen ze zich aanmeldden.

Renieris zegt dat het in normale tijden al moeilijk genoeg is om mensen te vragen elke digitale interactie te onderzoeken om er zeker van te zijn dat ze weten waarvoor ze zich aanmelden en aan wie ze hun gegevens geven. Voeg daarbij de angst en urgentie van een pandemie en het is een nog grotere last voor de consument.

In dat stadium begin je je ergens voor aan te melden, zegt Menendez, de Facebook-groepsbeheerder. Ik denk dat die logica een beetje uit het raam verdwijnt.

Rechtstreeks naar de bron gaan

Zonder enig bewijs dat Dr. B met succes overgebleven doses omleidde, had ik nog steeds vragen, dus nam ik contact op met het bedrijf om een ​​gesprek met de oprichter te organiseren.

Op 17 mei interviewde ik Massoumi via Google Meet. Hij werd vergezeld door zijn communicatieteam, waaronder ten minste één vertegenwoordiger van een pr-bureau gespecialiseerd in crisiscommunicatie. Tijdens ons gesprek sprak Massoumi over het leren van het zeer schaalbare systeem van Dr. B en zei dat het bedrijf zich inzet voor een rechtvaardige distributie van vaccins, maar hij weigerde te zeggen hoeveel patiënten waren gevaccineerd via Dr. B.

Hoewel het bedrijf graag het aantal aanmeldingen op zijn website publiceert, beweerde hij dat het onthullen van vaccinatienummers de privacy van gebruikers zou schenden.

Massoumi zei dat Dr. B zich inzet voor gegevensprivacy en herhaalt de bewering van het bedrijf dat de eerdere ervaring van het personeel met HIPAA betekent dat het begrijpt hoe gebruikersgegevens moeten worden beschermd.

Alleen omdat we geen gedekte entiteit zijn onder HIPAA, betekent niet dat we onze dienstverleners niet kunnen houden aan hoge normen voor de privacy van patiënten, zei hij.

Het bedrijf heeft de overdracht van gebruikersgegevens al minstens één keer genavigeerd. Toen Vax Standby, de concurrerende wachtlijst voor covid-19-vaccins, aankondigde dat het zijn activiteiten stopzette en fuseerde met Dr. B, beloofden de oprichters van Vax Standby publiekelijk om gebruikersgegevens gescheiden te houden en zijn abonnees niet automatisch op de wachtlijst van Dr. B te plaatsen. Massoumi zei dat hij de zet van Vax Standby respecteerde, maar dat het niet ideaal was.

Ik denk niet dat dat in het belang van de volksgezondheid was, zei hij. Ik denk dat veel van die mensen hadden kunnen profiteren van het platform dat we hebben gebouwd. (Hij voegde eraan toe dat Vax Standby-gebruikersgegevens uiteindelijk werden verwijderd zonder te worden overgedragen.)

Sommige Dr. B-gebruikers hadden me achteraf verteld dat het delen van gegevens voor hen een probleem was. Ze zeiden hoe in paniek ze waren geraakt omdat vaccinaties niet bestonden, en hoe weinig aandacht ze schonken aan de persoonlijke informatie die ze overhandigden.

Ik waardeer het feit dat als misschien een slecht persoon dit bedrijf zou leiden, ze veel slechte dingen in de wereld zouden kunnen doen, zei Massoumi. Ik verzeker je, dat is niet mijn reden om dit te doen.

Ik stelde Massoumi meer vragen over hoe wanhoop mensen ertoe heeft kunnen aanzetten zich aan te melden voor diensten zonder ze kritisch te bekijken. Maar in plaats daarvan begon hij een ander onderwerp te bespreken: het aantal Amerikanen dat geen ziektekostenverzekering heeft. Toen erop werd gedrukt, beëindigde Massoumi het gesprek.

Ik heb geen tijd om er met je op in te gaan, zei hij voordat hij het gesprek beëindigde.

Een bizarre poging

Na ons interview stuurde ik een lijst met 20 vragen naar de vertegenwoordigers van Dr. B om meer informatie te vragen. Mijn vragen hadden betrekking op het basisbedrijfsmodel van het bedrijf, de activiteiten en het privacybeleid - en omvatten een verzoek om belangrijke details waarvan Massoumi eerder had gezegd dat hij die zou verstrekken.

Het bouwen van nieuwe technologieën is een zware klus die dramatisch is bemoeilijkt door de pandemie, maar dit waren typische vragen over de activiteiten die elke startup zou kunnen verwachten. We vroegen hoeveel vaccinmeldingen het bedrijf had verstuurd; hoeveel mensen hebben via de dienst een vaccin gekregen; en of zij met zorgverleners heeft overlegd over het nut van de dienst. We vroegen ook wat het bedrijfsmodel voor deze gratis service was en of er in de toekomst externe financiering zou worden gezocht.

Dr. B weigerde zelfs maar de basisinformatie over zijn operaties te delen. In plaats daarvan stuurde het bedrijf de volgende verklaring terug en beweerde dat onze onderzoeken een bizarre poging waren om de pogingen van Dr. B om mensen te laten vaccineren in twijfel te trekken.

Dr. B werd opgericht tijdens het hoogtepunt van de covid-19-crisis met de duidelijke missie om levens te redden door vaccins snel in zoveel mogelijk armen te krijgen omdat te veel vaccins verloren gaan, zei het. Deze belangrijke inspanning weerspiegelt de noodzaak om de distributie van vaccins efficiënt en rechtvaardig te maken en te voldoen aan de dringende behoeften van achtergestelde gemeenschappen om de pandemie te helpen beëindigen.

We zijn er trots op dat we bijna 2,5 miljoen mensen hebben geholpen zich aan te melden voor meldingen over onmiddellijk beschikbare vaccins via honderden landelijke aanbieders. We zijn dus totaal verbijsterd door deze bizarre poging om zo'n burgerinitiatief te behandelen als iets anders dan een oprechte en toegewijde poging om barrières weg te nemen die voorkomen dat mensen zich laten vaccineren.

Vanaf de eerste dag begrepen we het belang van het beschermen van de gegevens van gebruikers en daarom hebben we robuust beleid en praktijken ontwikkeld om hun informatie privé en veilig te houden. Ons privacybeleid maakt duidelijk dat gebruikersgegevens nooit op ongepaste wijze worden verhuurd, verkocht of gedeeld met derden. Als een volledig opt-in-service hebben gebruikers de mogelijkheid om hun gegevens op elk moment permanent van Dr. B te verwijderen.

Een tijdelijk probleem oplossen?

Het lijdt geen twijfel dat Dr. B bij de lancering op een zeer reëel probleem inspeelde: op dat moment was het onmogelijk om een ​​beschikbare afspraak te vinden voor alles behalve de meest slimme of goed verbonden met internet . Met zoveel mensen die worstelen om een ​​vaccin te krijgen, fluistert zelfs overgebleven doses dat zou kunnen worden weggegooid waren genoeg om woede en verwarring te veroorzaken.

Handmatige en digitale systemen begonnen zich te verspreiden om het probleem aan te pakken: apotheken stelden hun eigen papieren wachtlijsten op, en naast Dr. B en Vax Standby waren er digitale diensten zoals VaccinateCA, een crowdsourcing-inspanning om open plekken in Californië te spotten, en TurboVax, een virale Twitter-bot die beschikbare afspraken online deelde toen ze vielen.

Voor veel mensen waren verhalen over overgebleven of, erger nog, verspilde vaccins een bijzonder pijnlijk en zichtbaar voorbeeld van falende gezondheidssystemen. Maar toen de vaccinvoorraad toenam, ging dat moment snel voorbij. Hannan, van de Association of Immunization Managers, zegt dat de verspilling eigenlijk minimaal is in vergelijking met wat wordt geaccepteerd in andere massale vaccinatie-initiatieven. Het federale Vaccines for Children-programma, dat kinderen foto's geeft, ongeacht het vermogen van hun familie om te betalen, heeft een verwacht verspillingspercentage van 5%, zegt ze. Gegevens over verkregen covid-vaccins door Kaiser Health News laten zien dat de CDC 182.874 covid-vaccins registreerde die in de eerste drie maanden waren weggegooid. geregistreerde covid-19-vaccinverspilling vond plaats bij CVS en Walgreens - beide bedrijven die bevestigden dat ze geen partnerschappen op nationaal niveau hebben met Dr. B.

Omdat vaccins gemakkelijker toegankelijk zijn geworden, zijn sommige makelaarsdiensten gesloten. Steden als Philadelphia zijn bewoners vragen om zichzelf van lokale lijsten te halen, en TurboVax, de Twitter-bot, kondigde op 11 mei aan dat het was afbouwen .

De bereidheid van mensen om vreemden te helpen bij het vinden van vaccins, zoals Joanie Schaffer, de vrijwilliger die Dr. B probeerde te gebruiken om mensen in New York te helpen, en andere gemeenschap inspanningen - is een klein sprankje hoop geweest in een verder verschrikkelijk jaar. En degenen die van zo'n vriendelijkheid hebben geprofiteerd, hebben hun dankbaarheid kenbaar gemaakt. Toen TurboVax-maker Huge Ma zei hij de dienst aan het sluiten was, werd hij overweldigd door duizenden tweets, retweets en reacties.

Bedankt voor alles wat je voor de gemeenschap hebt gedaan, zei een volger. Bedankt voor het helpen van mijn vrouw en mij om onze eerste foto's te maken! schreef een ander. (Inderdaad, TurboVax-volgers toonden hun waardering door meer dan $ 200.000 in te zamelen voor kleine bedrijven in Chinatown in New York toen Ma om hulp vroeg te midden van toenemend anti-Aziatisch geweld.)

ik keek door Het voer van Dr. B voor soortgelijke dankbetuigingen van dankbare, gevaccineerde gebruikers, en vond er geen. Maar in tegenstelling tot zijn collega's, heeft het bedrijf geen plannen om te sluiten, ook al is de benoemingscrisis grotendeels voorbij. In plaats daarvan zeggen Massoumi en het bedrijf dat ze kijken naar wat er daarna komt. Hij zegt dat ze misschien zullen samenwerken met mobiele vaccinatieklinieken, of zich zullen concentreren op boostershots. En nu de vaccinatiechaos in de VS grotendeels voorbij is? Hij wil Dr. B meenemen naar het buitenland. Hij vertelde me tenslotte tijdens ons interview dat de inspanningen van de VS zo ver zijn gekomen. We hebben miljoenen mensen geraakt, zei hij.

Dit verhaal maakt deel uit van het Pandemic Technology Project, ondersteund door The Rockefeller Foundation.

zich verstoppen